2023年1月12日下午，道滘人社分局收到一份特別的“新年禮物”，東莞市佳士可鞋業(yè)有限公司員工張女士將一面繡著“全心為民主持公道，依法保障勞動者權(quán)益，盡職盡責(zé)為民辦事”的錦旗送到道滘人社分局信訪大廳，對信訪工作人員貼心高效及時化解勞資糾紛表示衷心的感謝。

張女士與東莞市佳士可鞋業(yè)有限公司因工資支付問題發(fā)生勞動爭議，于2022年12月16日到道滘人社分局信訪接待大廳投訴，并要求依法處理，維護自身的合法權(quán)益。接到張女士的投訴后，道滘人社分局信訪工作人員本著“預(yù)防為主，調(diào)解為主，深入為主”的原則，多次組織雙方當(dāng)事人溝通協(xié)調(diào)，耐心細致地向張女士和企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人講解勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策，同時幫助雙方理清爭議焦點，釋法明理，最終促成雙方達成了調(diào)解協(xié)議。人性化調(diào)解服務(wù)彰顯溫暖人社的精神內(nèi)涵，做到既有利于用人單位的發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定，又確保勞動者權(quán)益得到保障的“雙生共贏”局面。

近年來，道滘人社分局通過宣傳政策構(gòu)建和諧、主動服務(wù)引導(dǎo)和諧，堅持“調(diào)解為主、調(diào)裁結(jié)合”，聯(lián)合鎮(zhèn)總工會、法庭和司法分局等部門建立多元調(diào)解協(xié)作機制，暢通職工維權(quán)“綠色通道”。在處理勞動人事爭議案件中，對符合法律援助條件但沒有委托代理人的，引導(dǎo)勞動者申請法律援助，優(yōu)先促成雙方當(dāng)事人和解、調(diào)解，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。

一面錦旗，承載著職工群眾對道滘人社分局工作的肯定和鞭策。下來，道滘人社分局將以更加熱情、規(guī)范、高效的標(biāo)準(zhǔn)為民服務(wù)，持續(xù)深入開展根治欠薪工作，以解決勞動者的合理訴求為初衷，以維護勞動者的合法權(quán)益為目標(biāo)，切實守好職工群眾的“錢袋子”。