近日，道滘人社分局高效快速辦理了一宗公司員工上班期間突發(fā)疾病死亡的工傷認定案件，切實保障員工合法權益。為此，員工家屬專程來到道滘人社分局，親手將一面繡著“心系群眾辦實事，排憂解難大靠山”的錦旗和一封感謝信送到工作人員手中。

　　2023年2月2日17時50分左右，劉某在公司二樓倉庫被同事發(fā)現(xiàn)躺在地上意識不清，昏迷不醒，同事立即撥打120求助，后被送到東莞市人民醫(yī)院搶救，最終搶救無效。2月3日，劉某家屬焦急地來到道滘人社分局咨詢，情緒失落。道滘人社分局工作人員第一時間安撫家屬的情緒，耐心地傾聽家屬的訴求，了解到家屬的困難處境后，細致地為他們講解法律法規(guī)及工傷認定申請的相關流程，并承諾在符合法定程序的情況下，為其開通“綠色通道”，加急辦理，讓家屬盡快處理后事。經(jīng)過調(diào)查取證，公司與劉某依法簽訂勞動合同，并為其參加社會保險。該事件符合《廣東省工傷保險條例》第十條中“在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在四十八小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡”的規(guī)定。2月13日，道滘人社分局出具工傷認定書，并協(xié)助家屬處理后續(xù)賠償事宜，盡力幫助家屬走出困境。劉某家屬對工作人員的耐心傾聽、嚴謹調(diào)查、高效工作表示衷心的感激。

　　錦旗雖輕，情意深重。勞動者的每一句感謝、每一面錦旗，都凝結(jié)著勞動者對道滘人社分局工作的認可與信任，彰顯了“人社人”的為民情懷和責任擔當。下來，道滘人社分局將繼續(xù)踐行為民服務宗旨，圍繞群眾辦事需求，增強服務能力，以更高質(zhì)量的服務切實為群眾辦實事、辦好事。