點(diǎn)擊查看政策文件：道滘鎮(zhèn)黨政綜合辦公室關(guān)于印發(fā)《道滘鎮(zhèn)優(yōu)化提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線打造解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題愛(ài)心線工作方案》的通知

關(guān)于《道滘鎮(zhèn)優(yōu)化提升12345政務(wù)服務(wù)

便民熱線 打造解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題愛(ài)心線工作方案》的政策解讀

道滘鎮(zhèn)人民政府于2021年10月19日印發(fā)了《道滘鎮(zhèn)優(yōu)化提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線 打造解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題愛(ài)心線工作方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），現(xiàn)就有關(guān)事宜解讀如下：

一、制定背景

為貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線的部署要求，進(jìn)一步規(guī)范東莞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡(jiǎn)稱12345熱線）承辦流程，有效提升行政服務(wù)效能，提高為企業(yè)群眾解難題、辦實(shí)事水平，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本方案。

二、制定依據(jù)

《東莞市優(yōu)化提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線 打造解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題愛(ài)心線工作方案》

三、主要內(nèi)容

《方案》共分為三部分，第一部分對(duì)道滘鎮(zhèn)優(yōu)化提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線 打造解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題愛(ài)心線工作的總體要求進(jìn)行具體說(shuō)明。第二部分從優(yōu)化承辦機(jī)制、拓展服務(wù)內(nèi)容、強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同等方面說(shuō)明如何優(yōu)化提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線 打造解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題愛(ài)心線。第三部分介紹了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等保障措施。