為貫徹落實(shí)中央、省、市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)部署，東城街道積極響應(yīng)全市“四上”企業(yè)服務(wù)專員工作機(jī)制的要求，迅速組建了一支由領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)部門和社區(qū)負(fù)責(zé)同志組成的“四上”企業(yè)服務(wù)專員隊(duì)伍。近日，東城157名企業(yè)服務(wù)專員主動(dòng)靠前，對(duì)街道1094家“四上”企業(yè)開展掛點(diǎn)聯(lián)系和服務(wù)工作，致力于打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。

　　創(chuàng)新機(jī)制 實(shí)施全覆蓋服務(wù)

　　東城建立“四上”企業(yè)服務(wù)專員機(jī)制，將規(guī)模以上工業(yè)、資質(zhì)等級(jí)建筑業(yè)、限額以上批零住餐、國(guó)家重點(diǎn)服務(wù)業(yè)等“四上”企業(yè)納為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，同時(shí)組建企業(yè)服務(wù)專員工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照企業(yè)規(guī)模、行業(yè)類別等，劃分專門的掛點(diǎn)企業(yè)服務(wù)小組，實(shí)現(xiàn)每家企業(yè)分包到組、責(zé)任到人，確保對(duì)企業(yè)服務(wù)做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面，保證服務(wù)精確到位。

　　精準(zhǔn)對(duì)接 推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)

　　“四上”企業(yè)服務(wù)專員通過實(shí)地走訪和集中座談等形式，與企業(yè)管理人員面對(duì)面交流，精準(zhǔn)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及存在困難。專員們不僅成為政府與企業(yè)日常溝通交流的橋梁，還主動(dòng)化身訴求吹哨員、政策宣講員、發(fā)展參謀員，分類分級(jí)收集企業(yè)問題及訴求并實(shí)施閉環(huán)跟蹤，及時(shí)為企業(yè)推送和宣傳惠企政策，用心用情與企業(yè)家交朋友、把企業(yè)事放心上。

　　建立臺(tái)賬 確保長(zhǎng)效型服務(wù)

　　致力于服務(wù)的精準(zhǔn)性和長(zhǎng)效性，企業(yè)服務(wù)專員建立了“一企一賬”的工作臺(tái)賬，全面摸排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素以及增資擴(kuò)產(chǎn)意愿、土地廠房需求、產(chǎn)銷對(duì)接需求、用工需求等情況。通過對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析，職能部門精確掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，為后續(xù)開展政策解讀、空間保障、助企拓市、資源對(duì)接等長(zhǎng)效服務(wù)提供有力支持。

　　組織培訓(xùn) 完善專業(yè)化服務(wù)

　　東城組織召開了“四上”企業(yè)服務(wù)專員工作培訓(xùn)會(huì)，提升專員服務(wù)企業(yè)水平。培訓(xùn)對(duì)企業(yè)服務(wù)專員的職責(zé)、工作流程以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作了系統(tǒng)講解，詳細(xì)解讀專員工作的關(guān)鍵點(diǎn)，確保每一位專員都能更好地履行職責(zé)，為企業(yè)提供更加高效、專業(yè)的服務(wù)。

　　以“服務(wù)驅(qū)動(dòng)”為導(dǎo)向

　　在了解到同沙社區(qū)某科技有限公司有土地廠房需求后，企業(yè)服務(wù)專員立即向街道企工委了解空置廠房情況，并與企業(yè)一同開展實(shí)地勘察。目前，該企業(yè)正與空置廠房物業(yè)管理處協(xié)調(diào)對(duì)接推進(jìn)企業(yè)進(jìn)駐事宜。

　　與學(xué)校對(duì)接謀人才

　　在走訪瑞訊電子（東莞）有限公司和東莞市查理斯電器科技有限公司時(shí)，企業(yè)服務(wù)專員發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在技術(shù)人才及普工招工難的問題，立即將此問題記錄在冊(cè)并反饋給相關(guān)部門。接到信息后，相關(guān)部門迅速與某職業(yè)技術(shù)學(xué)校及上述企業(yè)對(duì)接，協(xié)調(diào)解決企業(yè)人才需求。

　　與市級(jí)部門溝通協(xié)助拓市場(chǎng)

　　在走訪東城一科技公司時(shí)，該公司表達(dá)了參加展會(huì)的訴求。企業(yè)服務(wù)專員當(dāng)場(chǎng)向市職能部門聯(lián)系，了解當(dāng)前擬舉辦的展會(huì)情況，幫助企業(yè)獲取更多展會(huì)信息，并協(xié)助企業(yè)評(píng)估是否符合展會(huì)參展要求。

　　接下來，東城街道將繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)舉措，進(jìn)一步挖掘和推送惠企政策，著力在政策解讀、政策指導(dǎo)和企業(yè)紓困解難上下功夫，為增強(qiáng)市場(chǎng)信心、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)基本盤和推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。