新的一年，麻涌鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將緊密圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府工作，按照市上級部門的部署，“卯”足干勁，制定“四高”工作重點，助力麻涌經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心高目標(biāo)規(guī)劃，深化政務(wù)改革成果，對標(biāo)優(yōu)秀，在機制運行、隊伍建設(shè)、現(xiàn)場管理、應(yīng)用實效、拓展試點等工作方面，主動加壓，補齊短板，力爭2023年進入政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀鎮(zhèn)街行列。
高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，打造政務(wù)服務(wù)品牌，2023年以來，陸續(xù)開展了“春節(jié)不打烊”、批量業(yè)務(wù)預(yù)約等服務(wù)，制定了業(yè)務(wù)常態(tài)化培訓(xùn)工作方案等措施。據(jù)統(tǒng)計，1月28日至2月3日，麻涌鎮(zhèn)政務(wù)大廳服務(wù)市民3000多人次，2月1日收到市民通過12345熱線表揚窗口服務(wù)，為下來進一步提升高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，完善審前服務(wù)、重大項目代辦等機制增添信心。
高質(zhì)效響應(yīng)，為民解憂再提速。重點對疑難工單進行梳理延伸，以點帶面，優(yōu)化各行業(yè)各類訴求的處理流程，制定麻涌鎮(zhèn)12345熱線疑難工單壓實責(zé)任分工表，組織相關(guān)部門分析研究，明確責(zé)任部門，確保群眾訴求能接快辦。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)假期結(jié)束第一周1月28日至2月3日，麻涌鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心受理12345熱線工單90宗
高系數(shù)保護，筑牢網(wǎng)絡(luò)安全陣地。2023年，鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將加強部門聯(lián)動，摸底匯總現(xiàn)有系統(tǒng)及數(shù)據(jù)資源，統(tǒng)籌共享，完善信息化項目立項審批機制，健全網(wǎng)絡(luò)安全防護責(zé)任機制，加大投入，充實人員，安排專人專職負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全工作，進一步筑牢網(wǎng)絡(luò)安全陣地，堅守網(wǎng)絡(luò)安全紅線底線。
融媒體中心報道
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