5月19日，清溪公安分局收到轄區(qū)群眾黃女士通過平安廳信箱轉(zhuǎn)來的感謝信，對戶籍民輔警細(xì)致入微、優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

　　5月15日，群眾黃女士前來清溪鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)咨詢審批后辦理業(yè)務(wù)的事宜，輔警羅秀麗在為其查詢該事項過程中，發(fā)現(xiàn)黃女士的戶籍地沒有遷出其戶口，因此不能辦理入戶。

　　羅秀麗耐心地詢問原由，得知原來5月10日黃女士將準(zhǔn)遷證郵寄回戶籍地，但由于其戶籍地已開通一站式服務(wù)，故沒有為其辦理遷出，并且將準(zhǔn)遷證郵寄件退了回來。由于黃女士急需趕在5月22日前入戶清溪，為小孩報讀小學(xué)一年級，但其辦理的市外遷入-人才引進(jìn)業(yè)務(wù)不屬于一站式遷移事項，必需郵寄準(zhǔn)遷證回戶籍地辦理遷出。

　　在得知群眾這一緊急情況后，羅秀麗立即向帶班民警匯報，同時積極與戶籍地派出所溝通。由于黃女士的戶籍地負(fù)責(zé)辦理遷出的工作人員外出學(xué)習(xí)，當(dāng)天并沒有辦理好遷出事項，于是羅秀麗耐心向黃女士解釋說明相關(guān)情況，并答應(yīng)黃女士會積極與其戶籍地溝通，持續(xù)跟進(jìn)戶口遷移的事項，如果遷出了會第一時間電話聯(lián)系。

　　經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通，5月18日羅秀麗終于查到黃女士的遷移證信息，隨即聯(lián)系黃女士，告知其準(zhǔn)備好相關(guān)入戶材料即可辦理。5月19日下午，群眾黃女士攜材料到清溪政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)順利辦理入戶手續(xù)，當(dāng)場領(lǐng)取了戶口卡并辦理了新的身份證，其向工作人員表示衷心的感謝。