按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式（試行）》要求，特向社會公布2023年度清溪鎮(zhèn)人民政府信息公開年度報告。本報告由清溪鎮(zhèn)黨政綜合辦公室結合有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)編制，報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。本報告的電子版可在“中國·東莞”政府門戶網(wǎng)站(http://www.veladacinema.com)或“東莞·清溪”政府網(wǎng)站頻道(http://www.veladacinema.com/qingxi)下載。如對本報告有任何疑問，請與清溪鎮(zhèn)黨政綜合辦聯(lián)系（地址:東莞市清溪鎮(zhèn)香芒東路222號，郵編：523660，電話:0769-87361499)。

　　一、總體情況

　　2023年，我鎮(zhèn)認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》的文件精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，嚴格按照市委、市政府對全面推進政府信息公開工作的具體實施要求，立足工作實際，持續(xù)推進政府信息公開工作，豐富政府信息公開渠道和形式，增強政府信息公開廣度、深度，實事求是公布群眾關注的重點問題和各類政務信息，確保政府信息公開工作及時、準確、有序地開展。現(xiàn)將2023年度政務公開工作情況總結如下：

　　（一）主動公開情況。我鎮(zhèn)緊緊圍繞中心工作，充分依托“東莞·清溪”門戶網(wǎng)站政務公開平臺，著力提升政務公開工作質量，及時公開各類主動公開信息。一是通過政府信息公開目錄發(fā)布政務信息2578條，其中工作動態(tài)1892條，通知公告245條，人事信息22條，政策解讀6份，新增行政規(guī)范性文件3份(到期失效3份，現(xiàn)行有效11份），鎮(zhèn)政府文件9份，招標信息99條，征集調查15份，財政預決算信息287條。二是規(guī)范編制政府信息公開工作年度報告格式和內容，確保年度報告所需數(shù)據(jù)統(tǒng)得出、報得準、可核查，更好發(fā)揮政府信息公開對于政府工作的監(jiān)督、規(guī)范作用。三是2023年我鎮(zhèn)通過12345政府服務熱線，積極協(xié)調、解決市民反映的訴求，據(jù)統(tǒng)計全年共受理信件15661宗，及時受理率為100%，及時處理率為100%，辦理滿意度為95.3%，問題解決率為90.7%，平均辦結時間為個4工作日。

　?。ǘ┮郎暾埞_情況。一是辦理流程規(guī)范化，實現(xiàn)登記、審核、辦理、答復、復議、訴訟等各個環(huán)節(jié)有序運行，確保程序合法。二是健全部門協(xié)商機制，充分對接自然資源分局、司法分局、法律服務所等相關職能部門，提高答復的專業(yè)性和準確度。2023年，我鎮(zhèn)共收到3宗（申請人類型：2宗自然人，1宗商業(yè)企業(yè)）依申請政府信息公開，全部辦結。沒有政府信息公開引起的行政復議、訴訟處理情況。

　?。ㄈ┱畔⒐芾砬闆r。一是優(yōu)化政務公開工作機制，結合行政機構及各級領導分工情況，及時調整政務公開工作領導小組成員，明確信息公開工作三級責任人。二是進一步完善信息發(fā)布“三審三?！敝贫龋?guī)范政府信息管理，確保政府信息公開真實、及時、有效和安全。三是深化政務信息公開標準化建設，調整《清溪鎮(zhèn)主動公開目錄》，明確各責任主體負責公開的政府信息，同時動態(tài)更新我鎮(zhèn)24個政務公開事項標準目錄，堅持以公開為常態(tài)，不公開為例外的原則，壓實責任指定專人負責推進、指導、協(xié)調、監(jiān)督，做好政府信息公開的日常管理工作。

　?。ㄋ模┢脚_建設情況。一是“東莞·清溪”門戶網(wǎng)站作為我鎮(zhèn)政府信息公開主平臺，專人負責平臺的日常更新和維護，不斷優(yōu)化欄目設置，今年新設立了“專題服務”，整合資源，細化辦理對象、條件、流程等，同時進一步提高政策解讀與回應關切。二是“最美清溪”“平安清溪”作為我鎮(zhèn)的兩個主流政務新媒體賬號，積極轉載上級重大決策和政策文件，及時準確傳遞黨和政府權威聲音，打造整體聯(lián)動、集體發(fā)聲的權威信息發(fā)布矩陣體系，形成政民交流的“連心橋”，加快推動政務公開職能轉變，不斷提升社會治理能力。2023年“最美清溪”共計發(fā)布1927篇文章，其中1581篇圖文，341篇視頻，共計139.8萬字，年度閱讀量324.5萬次?！捌桨睬逑惫灿嫲l(fā)布194篇圖文，年度閱讀量54.2萬次，發(fā)布74篇視頻，播放量128.6萬次。

　?。ㄎ澹┍O(jiān)督保障情況。一是加強組織領導，鎮(zhèn)街分管領導親自抓，部門負責人具體抓，每年聽取一次政府信息公開情況年度匯報，督促政務公開各項工作落實到位。二是積極開展自查自糾，確保信息公開及時、準確、公開、透明，自覺接受社會評議和群眾監(jiān)督，做到以公開促服務、以公開促發(fā)展。2023年，我鎮(zhèn)未發(fā)生因不履行政府信息公開義務的責任追究、違反有關法律法規(guī)的情況。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2023年，我鎮(zhèn)政府信息公開工作取得了一定的成績，切實保障了人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，為建設公開、透明、法治性政府建設邁出堅實的一步，但仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是政府信息公開形式的創(chuàng)新不足，政策解讀效果有待加強；二是重點領域信息公開不夠全面，主動公開意識有待提高；三是網(wǎng)站內容管理工作有待提升。

　　針對存在的問題和不足，我鎮(zhèn)下一步改進措施如下：一是創(chuàng)新公開形式。進一步豐富公開形式，拓展公開渠道，擴大信息覆蓋面，對群眾反映的熱點問題快速反應，提高公眾對政務信息公開知曉率和參與度；加大政策解讀力度，注重運用生動活潑、通俗易懂的語言以及圖表圖解、音頻視頻等公眾喜聞樂見的形式提升解讀效果。二是提高思想認識和業(yè)務水平。通過邀請專業(yè)人員對全鎮(zhèn)進行業(yè)務培訓和學習，強調政府信息公開重要性，提高工作人員責任意識和主動公開意識，提升工作敏銳性、準確性。三是加強網(wǎng)站管理和內容審核。嚴格落實政府網(wǎng)站和政務新媒體內容信息發(fā)布“三審三較”制度，切實做到分級審核、先審后發(fā)。針對過往歷史稿件、網(wǎng)站遷移遺漏問題要仔細排查、及時清理，確保內容安全、準確。

　　六、其他需要報告的事項

　　2023年我鎮(zhèn)發(fā)出1件信息處理費收費通知14780元，因申請人逾期未繳費，放棄申請，實際收取信息處理費用0元。

　　東莞市清溪鎮(zhèn)人民政府

　　2024年1月26日