國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目是我國政府針對當(dāng)前城鄉(xiāng)居民存在的主要健康問題，以兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性疾病患者為重點人群，面向全體常住居民提供的最基本的公共衛(wèi)生服務(wù)。開展國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目所需資金主要由政府承擔(dān)，城鄉(xiāng)居民可直接到轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）免費享受。

　　居民健康檔案管理

　　1. 什么是居民健康檔案？

　　居民健康檔案是居民健康狀況的資料庫。它詳實、完整地記錄居民一生各個階段的健康狀況以及預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)信息。

　　2. 哪些人可以建立居民健康檔案？

　　所有城鄉(xiāng)居民，凡是在社區(qū)居住半年以上的，包括戶籍及非戶籍人口。

　　3. 個人健康檔案的內(nèi)容會被其他人得知嗎？

　　不會。在檔案建立和使用過程中，保護居民基本信息和健康信息等個人隱私是醫(yī)務(wù)人員最基本的原則。

　　4.建立居民健康檔案有什么好處？

　?。?） 居民看病時，醫(yī)務(wù)人員通過查看健康檔案信息，可以了解居民的健康狀況，存在的危險因素，所患疾病的檢查、治療及病情變化情況，從而對居民的健康狀況作出綜合評估，采取相應(yīng)的治療措施，進行有針對性的健康指導(dǎo)，更好地控制疾病的發(fā)生、發(fā)展。

　　（2） 健康檔案還將逐步實現(xiàn)計算機化管理，到那時，居民無論是在基層醫(yī)療機構(gòu)還是到大醫(yī)院就診，可以通過計算機查看健康信息，減少重復(fù)檢查、用藥，降低醫(yī)療費用。

　?。?） 醫(yī)務(wù)人員通過對社區(qū)居民健康檔案的分析，還可以發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)居民的主要健康問題，以便采取有效的防治措施。

　　健康教育

　　1. 什么是健康教育服務(wù)？

　　健康教育是通過信息傳播和行為干預(yù)，幫助個體和群體掌握衛(wèi)生保健知識、樹立健康觀念，自愿采納有利于健康行為和生活方式的教育活動。

　　2. 哪些人可以享受健康教育服務(wù)？

　　轄區(qū)內(nèi)常住居民，常住居民指的是：實際居住在轄區(qū)內(nèi)半年以上的人口。

　　3. 健康教育服務(wù)對居民健康生活有什么好處？

　　了解影響健康的行為，了解疾病的發(fā)生和傳播知識；樹立健康意識，改變不健康的生活行為方式，自覺地采納并養(yǎng)成有益于健康的行為和生活方式，從而降低或消除影響健康的危險因素，達到預(yù)防疾病、促進健康、提高生命質(zhì)量的目的。

　　預(yù)防接種

　　1. 預(yù)防接種服務(wù)有哪些內(nèi)容？

　　包括預(yù)防接種管理、預(yù)防接種服務(wù)以及對有疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的兒童進行處理和報告三大內(nèi)容。

　　2. 哪些人可以享受預(yù)防接種服務(wù)？

　　轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童和其他重點人群（包括傳染病人密切接觸者、老年人等）。

　　3. 預(yù)防接種對居民有哪些好處？

　　通過給適宜的對象接種疫苗，使個體及群體獲得并維持高度的免疫水平，逐漸建立一道免疫屏障，可達到預(yù)防和控制特定傳染病發(fā)生和流行的目的。

　　4. 怎樣建立預(yù)防接種證？預(yù)防接種證有什么用？

　　東莞市市內(nèi)出生的新生兒由出生醫(yī)院發(fā)放預(yù)防接種證；市外出生的新生兒如未辦理接種證的，家長應(yīng)盡早攜帶《新生兒首次乙肝疫苗和卡介苗接種登記卡》以及《出生醫(yī)學(xué)證明》等材料，到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心預(yù)防接種門診申請領(lǐng)取接種證和建立兒童預(yù)防接種檔案。

　　接種證是個人規(guī)范接受免疫接種的記錄和憑證。當(dāng)兒童的基礎(chǔ)免疫與加強免疫全部完成后，家長要長期保管好接種證，以備孩子入托、入學(xué)、入伍或?qū)沓鋈刖车牟轵?，千萬不要丟失。

　　0-6歲兒童健康管理

　　1. 0-6歲兒童健康管理包括哪些內(nèi)容？

　　主要包括：（1）新生兒訪視。（2）新生兒滿月健康管理。（3）嬰幼兒健康管理。（4）學(xué)齡前兒童健康管理。

　　2. 為什么要進行兒童系統(tǒng)管理？

　　兒童0-6歲階段是一生中生長發(fā)育最迅速最關(guān)鍵的時期，也是各種能力發(fā)展的關(guān)鍵期。這一時期的衛(wèi)生保健和養(yǎng)育方法是否得當(dāng)，不僅關(guān)系到兒童的健康成長，而且對他們的一生都有極大影響，要培養(yǎng)一個健康、聰明、社會適應(yīng)能力強的孩子，必須從出生抓起，讓孩子按時按規(guī)范接受兒童系統(tǒng)管理。

　　3. 什么是兒童系統(tǒng)管理？

　　兒童系統(tǒng)管理，又簡稱為兒童體檢，是指通過對兒童的生長情況、營養(yǎng)狀況、疾病情況、神經(jīng)心理發(fā)育情況進行定期、動態(tài)、系統(tǒng)的檢測，以便及時發(fā)現(xiàn)營養(yǎng)偏離、疾病狀況、發(fā)育落后和心理偏離等潛在問題，及早進行干預(yù)和保健指導(dǎo)，保障兒童早期全面健康發(fā)展。

　　4. 兒童系統(tǒng)管理內(nèi)容包括哪些？

　　《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》以及《兒童健康檢查服務(wù)技術(shù)規(guī)范》規(guī)定：兒童出生后1、3、6、8、12、18、24、30、36月齡應(yīng)到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行體格檢查、生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估，并接受針對營養(yǎng)喂養(yǎng)、心理行為發(fā)育、預(yù)防意外傷害、常見病防治等健康指導(dǎo)。家長在孩子進行預(yù)防接種的同時，請按以上規(guī)范月齡帶孩子接受兒童體檢服務(wù)，共同呵護孩子健康成長。

　　孕產(chǎn)婦健康管理

　　1. 婦女懷孕前后可以享受到哪些健康管理服務(wù)？

　　服用葉酸可預(yù)防嬰兒血管畸形，準(zhǔn)備懷孕前三個月和懷孕初三個月可到就近站點免費領(lǐng)取葉酸。

　　婦女懷孕后，從產(chǎn)前、孕期全程到產(chǎn)后42天都可享受到健康管理。

　　包括：（1）孕早期健康管理。（2）孕中期健康管理。（3）孕晚期健康管理。（4）產(chǎn)后訪視。（5）產(chǎn)后42天健康檢查等健康管理服務(wù)。

　　2. 孕產(chǎn)婦接受健康管理對孕產(chǎn)婦有什么好處？

　　免費享受孕婦健康和胎兒生長發(fā)育情況的系統(tǒng)評估和指導(dǎo)。醫(yī)生通過詢問、觀察、體檢、婦科檢查、化驗等對孕婦和胎兒進行評估，識別是否為高危孕婦，并進行相應(yīng)的指導(dǎo)和出生缺陷的健康教育，從而獲得科學(xué)的嬰兒護理知識。

　　老年人健康管理

　　1. 老年人健康管理服務(wù)有哪些內(nèi)容？

　　每年對老年人進行一次健康管理服務(wù)。內(nèi)容包括：

　?。?）生活方式和健康狀況評估。通過詢問，了解老年人基本健康狀況、生活自理能力與吸煙、飲酒、飲食、體育鍛煉等生活方式，以及既往所患疾病、目前慢性疾病常見癥狀與治療情況等。

　?。?）每年進行一次較全面的健康體檢，包括一般體格檢查與輔助檢查。

　?。?）告知本人或其家屬健康體檢結(jié)果并進行針對性健康指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。

　　（4）告知下次體檢時間。

　　2. 哪些人能享受到老年人健康管理服務(wù)？

　　凡是在社區(qū)住半年以上年齡滿65歲的老年人，無論戶籍和非戶籍人口。

　　3. 老年人一般體格檢查與輔助檢查主要有哪些內(nèi)容？

　?。?） 一般體格檢查包括：測量體溫、脈搏、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)與心臟、肺部、腹部等常規(guī)檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷。

　?。?） 輔助檢查包括：血常規(guī)、尿常規(guī)、空腹血糖、血脂、肝功能、腎功能、心電圖和腹部B超（肝膽胰脾）檢查。

　　慢性病患者健康管理

　　1. 慢性病患者健康管理服務(wù)都包括哪些內(nèi)容？

　　（1）高血壓患者健康管理：高血壓患者每季度可以免費享受至少1次面對面隨訪以及每年1次較全面的健康體檢。

　?。?）2型糖尿病患者健康管理：確診的2型糖尿病患者每季度可以免費享受1次空腹血糖檢測、至少1次面對面隨訪以及1次較全面的健康體檢。

　　體檢內(nèi)容包括體溫、脈搏、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部、足背動脈搏動（此項僅針對糖尿病患者）等常規(guī)體格檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷。

　　2. 哪些人可以享受慢性病患者健康管理服務(wù)？

　　社區(qū)常住居民中，無論是戶籍還是非戶籍居民，年齡在35歲以上（包括35歲）的原發(fā)性高血壓患者或確診2型糖尿病患者。

　　3. 參加慢性病患者健康管理服務(wù)有哪些好處？

　　患者可以得到基層醫(yī)生主動的、連續(xù)的服務(wù)。

　　高血壓或糖尿病患者會在醫(yī)生的指導(dǎo)下改變不健康的生活方式，合理使用降壓藥物或降血糖藥物，長期將血壓或血糖控制在理想水平，最大限度地減少疾病給患者健康帶來的危害。

　　在管理過程中，醫(yī)生會及時發(fā)現(xiàn)其他健康問題，及時調(diào)整治療方案；當(dāng)出現(xiàn)危急癥狀或存在不能處理的其他疾病時，醫(yī)生會指導(dǎo)患者緊急轉(zhuǎn)診；降低患者及家屬的精神壓力，緩解因病情控制不理想而造成的經(jīng)濟壓力。

　　嚴(yán)重精神障礙患者管理

　　1. 什么是嚴(yán)重精神障礙？

　　是指精神疾病癥狀嚴(yán)重，導(dǎo)致患者社會適應(yīng)等功能嚴(yán)重?fù)p害、對自身健康狀況或者客觀現(xiàn)實不能完整認(rèn)識，或者不能處理自身事務(wù)的精神障礙。

　　主要包括：精神分裂癥、分裂情感性障礙、偏執(zhí)性精神病、雙相情感障礙、癲癇所致精神障礙、精神發(fā)育遲滯伴發(fā)精神障礙等疾病。

　　2. 哪些精神障礙患者可以享受到健康管理服務(wù)？

　　轄區(qū)內(nèi)常住居民中診斷明確、在家居住的嚴(yán)重精神障礙患者都可以享受到健康管理服務(wù)。

　　3. 參加嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)有哪些好處？

　?。?）醫(yī)生會主動地與患者和其家屬聯(lián)系，每年至少4次隨訪患者，了解患者的病情，如患者病情有變化，醫(yī)務(wù)人員可以提供轉(zhuǎn)診服務(wù)；

　?。?）在患者病情許可下，征得家屬與患者本人同意，每年還可以進行1次免費健康檢查；

　?。?）對患者及其家屬進行有針對性的健康教育和生活技能訓(xùn)練等方面的康復(fù)指導(dǎo)，對家屬提供心理支持和幫助。

　　中醫(yī)藥健康管理

　　1. 哪些人可以享受中醫(yī)藥健康管理服務(wù)？

　　轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民和0-36個月兒童。

　　2. 老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

　　每年為轄區(qū)內(nèi)65歲及以上的常住老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。

　　（1）中醫(yī)體質(zhì)辨識：按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表前33項問題采集信息，根據(jù)體質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)進行體質(zhì)辨識，并將辨識結(jié)果告知服務(wù)對象。

　　（2）中醫(yī)藥保健指導(dǎo)：根據(jù)不同體質(zhì)從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應(yīng)的中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。

　　3. 0-36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

　　在兒童6、12、18、24、30、36月齡時，對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，具體內(nèi)容包括：

　?。?）向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導(dǎo)；

　　（2）在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法；在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。

　　4. 參加中醫(yī)藥健康管理服務(wù)有哪些好處？

　　針對城鄉(xiāng)居民健康問題進行中醫(yī)藥知識指導(dǎo)和針灸理療等傳統(tǒng)方法干預(yù)，減少主要健康危險因素，提高居民抗病能力，少生病，提高生活質(zhì)量。

　　肺結(jié)核患者健康管理

　　1. 肺結(jié)核患者健康管理服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

　?。?）篩查及推介轉(zhuǎn)診；

　?。?）第一次入戶隨訪，對患者/家庭開展環(huán)境評估和健康教育；

　?。?）督導(dǎo)服藥，在醫(yī)務(wù)人員或家庭成員面視下服藥；

　?。?）隨訪管理，強化期每10天隨訪一次，鞏固期每個月隨訪一次；

　　（5）分類干預(yù)，針對效果干預(yù)、調(diào)藥或轉(zhuǎn)診；

　?。?）結(jié)案評估，評價療效。

　　2. 哪些人可以享受肺結(jié)核患者健康管理服務(wù)？

　　轄區(qū)內(nèi)確診的常住肺結(jié)核患者。

　　3. 參加肺結(jié)核患者健康管理服務(wù)有哪些好處？

　　很多肺結(jié)核患者由于沒有接受及時、正式、有效的肺結(jié)核健康教育，導(dǎo)致肺結(jié)核疾病久治不愈，甚至還對他人造成了嚴(yán)重的傳染。

　　肺結(jié)核患者健康管理服務(wù)可讓患者接受規(guī)范全程治療，重獲健康指日可待。

　　傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理

　　1. 傳染病的報告與公民有什么關(guān)系？

　　我國法定傳染病40種，甲類傳染病2種，乙類傳染病27種，丙類傳染病11種。學(xué)校較為常見傳染病有：手足口病、肺結(jié)核、流行性感冒、流行性腮腺炎等傳染病。每個公民都有義務(wù)和責(zé)任及時報告?zhèn)魅静〉囊咔?，發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似病人時，都應(yīng)當(dāng)通過傳真、電話等方式盡快向附近的疾病預(yù)防控制機構(gòu)或醫(yī)療保健機構(gòu)報告。不得隱瞞、謊報或者授意他人隱瞞、謊報疫情。

　　2. 哪些人可以享受傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務(wù)？

　　轄區(qū)內(nèi)居民。

　　3. 什么是突發(fā)公共衛(wèi)生事件？

　　突發(fā)公共衛(wèi)生事件是突發(fā)事件的一種，指的是突然發(fā)生，造成或者可能造成社會公眾健康嚴(yán)重危害的重大傳染病疫情、群體不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即向附近的疾病預(yù)防控制機構(gòu)或醫(yī)療保健機構(gòu)報告。

　　衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管

　　1. 什么是衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)？

　　衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管是指社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)協(xié)助衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法機構(gòu)，在轄區(qū)內(nèi)依法開展食源性疾病及相關(guān)信息報告、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)、非法行醫(yī)和非法采供血信息報告、計劃生育相關(guān)信息報告等工作，并接受衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　2. 哪些人可以享受傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務(wù)？

　　轄區(qū)內(nèi)居民。

　　3. 開展衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)對居民有什么好處？

　　通過衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管，可以有效改善目前基層衛(wèi)生計生監(jiān)督中存在的問題：

　?。?）通過衛(wèi)生宣傳，提高居民對衛(wèi)生法律法規(guī)與衛(wèi)生知識知曉率，提高人民群眾的食品安全和疾病防控意識，最大限度地減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，切實為廣大群眾提供衛(wèi)生健康保障。

　　（2）充分發(fā)揮衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管員的前哨作用，通過日常巡查監(jiān)督、群眾舉報等方式及時發(fā)現(xiàn)違反衛(wèi)生法規(guī)的行為。

　　家庭醫(yī)生簽約服務(wù)

　　1. 哪些人可以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)？

　　家庭醫(yī)生簽約服務(wù)以轄區(qū)居住半年及以上的常住居民為簽約服務(wù)對象，包括以下幾類：

　?。?）參保人；

　?。?）轄區(qū)內(nèi)有固定住所的非參保人；

　　（3）本地就讀的在校生。

　　其中以0-6歲兒童、65歲及以上老年人、孕產(chǎn)婦、慢性病患者、殘疾人、慢性病高危人群、嚴(yán)重精神障礙患者和計劃生育特殊家庭人群、農(nóng)村建檔立卡貧困人群、城鄉(xiāng)低保五保人群等目標(biāo)人群為重點，逐步向一般人群輻射拓展。

　　2. 什么是“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”？

　　家庭醫(yī)生簽約服務(wù)借鑒先進的家庭醫(yī)生服務(wù)理念，開展以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊為核心，在充分告知、自愿簽約、自由選擇、規(guī)范服務(wù)的原則下與服務(wù)家庭簽訂協(xié)議，為居民提供主動、連續(xù)、綜合、個性化的責(zé)任制健康管理服務(wù)。

　　3. 簽約需要提供什么材料？

　?。?）參保人：提供社保卡和身份證，未辦理身份證的參保兒童可提供戶口本代替身份證。

　　（2）轄區(qū)內(nèi)有固定住所的非參保人：提供身份證和本轄區(qū)的居住證，且居住證在有效期內(nèi)。

　　不具有完全民事行為能力的未成年人或精神病人需由其監(jiān)護人進行簽約，并提供監(jiān)護人相關(guān)證明材料。

　　我市基本醫(yī)療保險參保人選擇的簽約家庭醫(yī)生團隊所在醫(yī)療機構(gòu)原則上應(yīng)與其基本醫(yī)療保險社區(qū)門診統(tǒng)籌選定的就醫(yī)點一致，否則無法享受社保待遇。

　　免費提供基本避孕藥具

　　1. 哪些人可以免費使用基本避孕藥具？

　　藥具服務(wù)對象為轄區(qū)內(nèi)的常住育齡夫妻，以及非意愿妊娠、性傳播疾病等高發(fā)或易感人群。

　　2. 免費提供基本避孕藥具服務(wù)項目內(nèi)容包括什么？

　?。?）避孕科學(xué)知識，藥具知識、免費發(fā)放政策宣傳、藥具實物展示和介紹。

　?。?）提供轄區(qū)發(fā)放網(wǎng)點信息及發(fā)放服務(wù)功能。