11月2日，東莞市委副書記、市長呂成蹊到市信訪局開展接訪活動，聽取群眾訴求，為群眾排憂解難。市政府秘書長黃橋法、副秘書長陳旭林陪同。
呂成蹊市長首先來到視頻接訪室先后接訪清溪鎮(zhèn)、石排鎮(zhèn)各2批信訪群眾，反映問題涉及企業(yè)廢氣污染、工廠噪音擾民、城市經(jīng)營管理、道路交通安全等問題。在認真傾聽群眾反映訴求后，詳細了解問題產(chǎn)生的原因和當(dāng)前處置情況，逐一提出處理意見，來訪群眾均對處理意見表示滿意。
視頻接訪結(jié)束后，呂成蹊市長來到市政府人民來訪接待大廳現(xiàn)場接訪來訪群眾，有關(guān)部門負責(zé)人陪同。呂成蹊市長認真傾聽群眾訴求，仔細核實相關(guān)情況，就信訪人反映的社保繳納、提前退休等問題，與有關(guān)單位共同分析問題癥結(jié)，研究解決措施，并要求相關(guān)部門進一步強化擔(dān)當(dāng)意識，積極主動作為，依法依規(guī)解決好群眾合理合法訴求。
最后，呂成蹊市長強調(diào)，各級各部門要高度關(guān)注重視信訪問題，切實增強做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感，進一步改進工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，誠心誠意為群眾辦實事、解難事、做好事；要加大信訪工作力度，加強矛盾源頭化解，將各類矛盾糾紛化解在早在小，及時有效維護群眾合法權(quán)益；要暢通信訪渠道，引導(dǎo)群眾依法反映訴求、有序參與社會治理，形成共享共治社會格局。
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