市紀(jì)委把學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)《信訪工作條例》作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、工作態(tài)度與服務(wù)溫度。一是完善信訪工作制度，對(duì)照《條例》要求，進(jìn)一步修訂完善信訪舉報(bào)制度，明確信訪事項(xiàng)處理程序，健全信訪工作監(jiān)督體系，推動(dòng)信訪事項(xiàng)全流程閉環(huán)管理，不斷開(kāi)創(chuàng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作新局面。二是暢通信訪舉報(bào)渠道，充分發(fā)揮12388舉報(bào)熱線優(yōu)勢(shì)，做好來(lái)電精準(zhǔn)分流處理工作，升級(jí)信訪接待場(chǎng)所和設(shè)備，加強(qiáng)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高初信初訪信訪案件辦理能力和水平。三是提升來(lái)訪接待服務(wù)，耐心細(xì)致做好日常接訪工作，向來(lái)訪者逐一解讀有關(guān)政策規(guī)定、檢舉控告受理范圍、工作流程、遵循原則和注意事項(xiàng)等。針對(duì)群眾重復(fù)舉報(bào)中的熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展集中治理，促進(jìn)群眾信訪“事事有回復(fù)”。

　　石排鎮(zhèn)把學(xué)習(xí)宣傳貫徹《信訪工作條例》作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期重要任務(wù)，全力推動(dòng)《條例》各項(xiàng)規(guī)定落地落實(shí)。一是廣泛開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，組織開(kāi)展多輪集中宣傳，累計(jì)共發(fā)放各類(lèi)宣傳冊(cè)、宣傳小禮品等800多份；在鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)單位、各村（社區(qū)）宣傳公告欄張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)；積極開(kāi)展《條例》進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，向各村（社區(qū)）群眾派發(fā)宣傳單張，營(yíng)造濃烈的宣傳氛圍。二是深入推進(jìn)積案難案化解攻堅(jiān)，聚焦重復(fù)信訪積案、群眾反映突出信訪問(wèn)題，加強(qiáng)研判分析，壓實(shí)主體責(zé)任，逐一落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，推動(dòng)“案結(jié)事了”。三是全面抓好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，認(rèn)真落實(shí)“日清日結(jié)”“全員包案”“閉環(huán)管理”等工作機(jī)制，今年以來(lái)共包案督辦化解初次信訪案件160宗，案件辦理進(jìn)度質(zhì)量和群眾滿意度顯著提升。

　　大嶺山鎮(zhèn)全力抓好《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作，引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求、維護(hù)權(quán)益，推動(dòng)矛盾糾紛及時(shí)有效化解。在學(xué)習(xí)上，及時(shí)召開(kāi)《信訪工作條例》集中學(xué)習(xí)會(huì)議，讓參會(huì)人員了解《條例》的基本內(nèi)容，自覺(jué)用以武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作；在宣傳上，通過(guò)張貼海報(bào)、布設(shè)展板、懸掛橫幅、LED屏循環(huán)播放標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放信訪宣傳資料等方式營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)宣傳氛圍；在落實(shí)上，深入村（社區(qū)）、企業(yè)、商鋪、公園向群眾宣傳《條例》頒發(fā)的背景、意義和各項(xiàng)條款規(guī)定，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾建議、意見(jiàn)和要求，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切、解決群眾問(wèn)題，切實(shí)提升群眾獲得感和安全感。

大嶺山鎮(zhèn)開(kāi)展走訪入戶(hù)宣傳活動(dòng)