9月18日，東莞市委副書記、市長呂成蹊到市信訪局開展接訪活動，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場研究解決群眾反映的困難和問題。市委常委、政法委書記梁杰釗，市政府秘書長嚴(yán)繼宗參加活動。
在信訪接待室，呂成蹊現(xiàn)場接訪3批信訪群眾，認(rèn)真聽取群眾反映的涉及勞動關(guān)系、教育、基層執(zhí)法等方面的訴求，詳細(xì)了解問題產(chǎn)生的原因和當(dāng)前處置情況，耐心細(xì)致地答疑解惑。呂成蹊要求相關(guān)部門、鎮(zhèn)街始終站在群眾角度，堅(jiān)持尊重事實(shí)的工作態(tài)度，強(qiáng)化跟蹤督辦，加強(qiáng)關(guān)心關(guān)懷，依法依規(guī)把群眾合理合法的訴求解決好。
呂成蹊強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要渠道，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，全面推進(jìn)信訪工作法治化；要始終堅(jiān)持人民至上，強(qiáng)化共情思維，解決好群眾關(guān)心關(guān)切問題，當(dāng)好群眾的知心人、貼心人和暖心人，用心用情做好群眾工作，維護(hù)好群眾合法權(quán)益；要壓緊壓實(shí)各級各部門工作責(zé)任，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、提升辦事質(zhì)效，善于破題解紛，切實(shí)提高群眾的幸福感和獲得感。
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