黨的二十屆三中全會是在以中國式現(xiàn)代化全面推進強國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)的關(guān)鍵時期召開的一次十分重要的會議,在黨和國家事業(yè)發(fā)展進程中具有里程碑意義。全會審議通過的《中共中央關(guān)于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》將推進信訪工作法治化納入黨中央進一步全面深化改革的總體部署,列為未來5年必須完成的重大改革舉措,進一步明確了加強和改進人民信訪工作、深化信訪制度改革的重點,為我們做好新時代新征程信訪工作指明了方向、提供了遵循。
牢牢把握推進信訪工作法治化的核心要義和實踐要求
堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。堅持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo),是黨和國家的根本所在、命脈所在。習(xí)近平總書記深刻指出,“黨的領(lǐng)導(dǎo)是進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的根本保證”。黨的十八大以來,習(xí)近平總書記多次對信訪工作作出重要指示批示,形成了習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想。黨的十八屆三中、四中全會和黨的十九屆四中全會圍繞完善信訪制度、把信訪納入法治化軌道作出部署,黨中央、國務(wù)院頒布《信訪工作條例》,都明確指向了法治化要求,賦予了推進信訪工作法治化的時代使命。推進信訪工作法治化,必須把黨的全面領(lǐng)導(dǎo)貫穿推進法治化改革各方面全過程,充分發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,進一步統(tǒng)一思想、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動,確保改革始終沿著正確政治方向前進。
堅持以人民為中心。人民對美好生活的向往,就是我們的奮斗目標。習(xí)近平總書記深刻指出,“為了人民而改革,改革才有意義;依靠人民而改革,改革才有動力”。信訪工作作為黨的群眾工作的重要組成部分,只有堅持以人民為中心的價值取向,更好地了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心,讓廣大人民群眾共享改革成果,改革才能擁有最堅實依托、最強大底氣、最澎湃動力。推進信訪工作法治化,必須把為人民服務(wù)作為改革根本立場,積極回應(yīng)人民群眾關(guān)切,系統(tǒng)研究解決群眾反映強烈的突出問題,真正使群眾信訪權(quán)利得到依法保護、合理合法訴求得到依法及時解決,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
堅持守正創(chuàng)新。守正創(chuàng)新是我們黨在新時代治國理政的重要思想方法。習(xí)近平總書記深刻指出,“守正才能不迷失方向、不犯顛覆性錯誤,創(chuàng)新才能把握時代、引領(lǐng)時代”。信訪制度作為我們黨在長期革命、建設(shè)和改革實踐中建立形成的符合我國國情、經(jīng)受歷史檢驗、適應(yīng)黨和國家事業(yè)發(fā)展要求、得到人民群眾信賴支持的重要制度安排,形成了一系列業(yè)已證明行之有效的好機制好經(jīng)驗好做法,但面臨新形勢新任務(wù)新要求,也需要在與時俱進、開拓創(chuàng)新中不斷提升治理能力和治理水平。推進信訪工作法治化,必須在堅定信訪制度自信基礎(chǔ)上,更加突出問題導(dǎo)向,以更大力度、更有針對性的理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新,有效破解制約信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的頑瘴痼疾,不斷提升法治化專業(yè)化科學(xué)化水平,更好地把制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能。
堅持法治導(dǎo)向。法治是治國理政的基本方式,是中國式現(xiàn)代化的重要保障。習(xí)近平總書記深刻指出,“全面推進國家各方面工作法治化”。信訪工作作為國家治理體系的重要組成部分,是嚴肅的法定行為,有嚴格規(guī)范的程序和規(guī)則,需要強化法律在維護群眾權(quán)益、化解社會矛盾中的權(quán)威地位,這是新時代做好信訪工作最鮮明的時代特征,是實現(xiàn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展最有力的制度保障。推進信訪工作法治化,必須充分發(fā)揮法治的規(guī)范、引領(lǐng)和保障作用,運用法治思維和法治方式,全面推進預(yù)防、受理、辦理、監(jiān)督追責、維護秩序“五個法治化”,保障群眾合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。
堅持系統(tǒng)觀念。堅持系統(tǒng)觀念,是進一步全面深化改革必須貫徹的一條重大原則。習(xí)近平總書記深刻指出,“謀劃和推進改革,必須堅持系統(tǒng)觀念、全局觀念,強化戰(zhàn)略思維、辯證思維,分輕重緩急,更加注重系統(tǒng)集成”。推進信訪工作法治化,是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,“五個法治化”涉及矛盾問題源頭預(yù)防、協(xié)調(diào)處理、化解處置全鏈條全流程,信訪訴求依法辦理涉及各層級、各部門、各單位。推進信訪工作法治化,必須更加注重整體謀劃、系統(tǒng)布局,更加注重上下貫通、左右協(xié)同,更加注重形成改革合力,妥善處理好維權(quán)和維穩(wěn)、程序和實體、活力和秩序等關(guān)系問題,不斷增強改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性,推動信訪工作法治化行穩(wěn)致遠、見行見效。
堅持自我革命。勇于自我革命,是我們黨最鮮明的政治品格和最大優(yōu)勢。習(xí)近平總書記深刻指出,“必須保持以黨的自我革命引領(lǐng)社會革命的高度自覺”。推進信訪工作法治化,是對信訪工作的一次深刻變革和系統(tǒng)重塑,無論是信訪部門、職能部門,還是監(jiān)督部門、政法機關(guān),都面臨著工作任務(wù)更重、辦理要求更高、落實責任更大的實踐考驗。推進信訪工作法治化,必須進一步增強機遇意識、責任意識、緊迫意識,以正視問題的自覺和刀刃向內(nèi)的勇氣不斷轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變方式、轉(zhuǎn)變作風,勇于破除一切思想障礙、工作慣性和路徑依賴,堅定不移地把這項事關(guān)信訪事業(yè)長遠發(fā)展的改革任務(wù)不折不扣落實到位。
推進信訪工作法治化取得的進展和成效為下一步工作打下堅實基礎(chǔ)
全國信訪系統(tǒng)堅決貫徹落實黨中央關(guān)于著力推進信訪工作法治化的重大部署,緊緊圍繞“群眾的每一項訴求都有人辦理、群眾的每一項訴求都依法推進,實現(xiàn)權(quán)責明、底數(shù)清、依法辦、秩序好、群眾滿意”目標,加強組織領(lǐng)導(dǎo),完善工作機制,堅持試點先行,注重典型示范,突出建章立制,強化科技支撐,扎實做好“五個法治化”各項工作,全面推進信訪工作法治化開局良好,取得階段性明顯成效,帶動全國信訪形勢持續(xù)平穩(wěn)向好。
制度體系更加健全。認真貫徹落實《信訪工作條例》,加快推進相關(guān)配套制度建設(shè),分批分期完善配套制度辦法和業(yè)務(wù)規(guī)則“立改廢”工作,基本形成了以《信訪工作條例》為統(tǒng)領(lǐng)的較為完備的信訪工作法規(guī)制度體系,為全面推進信訪工作法治化提供堅實制度支撐。圍繞推進信訪工作法治化,出臺指導(dǎo)性文件,組織編印《信訪工作法治化學(xué)習(xí)讀本》《典型案例匯編》,制定信訪工作法治化“路線圖”“導(dǎo)引圖”,細化完善信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作全流程操作規(guī)范和各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)標準,有效搭建起推進信訪工作法治化的“四梁八柱”,相關(guān)制度更加健全、流程更加科學(xué)、運轉(zhuǎn)更加高效。
受理辦理更加規(guī)范。各級信訪部門認真落實《信訪工作條例》有關(guān)要求,依法做好登記工作,完善受理告知單據(jù),對受理信訪事項嚴格審核、分類把關(guān),認真甄別事項層級、責任主體、處理途徑,轉(zhuǎn)辦督辦更加準確。按照“黨政同責、一崗雙責,屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責”原則,各級辦理部門依法處理群眾信訪事項,區(qū)分建議意見、檢舉控告、申訴求決事項,明確辦理方式,依法分類處理,大力推進信訪問題實質(zhì)性解決。國家信訪局加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督導(dǎo)調(diào)研,開展信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)評查和專項督查,指導(dǎo)督促各級各部門切實履行職責,信訪工作程序更加規(guī)范、運行更加順暢,信訪事項辦理時長大幅縮短、辦理質(zhì)量明顯提升。
工作導(dǎo)向更加明確。堅持信訪工作行為和群眾信訪行為“雙向規(guī)范”,改進信訪統(tǒng)計、通報、考核辦法,聚焦應(yīng)受理不受理、應(yīng)辦理不辦理等不規(guī)范問題,加大督查督辦力度,積極履行信訪部門提出改進工作、完善政策、追究責任“三項建議”職責,常態(tài)化開展信訪干部的法規(guī)培訓(xùn)和人民群眾的法治宣傳教育,堅決糾正“信訪不信法”“信上不信下”“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”等錯誤思想。辦理部門依法解決群眾利益訴求、人民群眾依法理性信訪的觀念進一步樹立,在非接待場所滋事擾序、纏訪鬧訪明顯減少,信訪秩序和信訪生態(tài)更加良好。
以學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神為動力將信訪工作法治化推向深入
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神,認真貫徹落實習(xí)近平法治思想、習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想,緊緊錨定“五個法治化”“四個到位”,進一步鼓足必勝信心,堅定改革方向,強化難點攻堅,以更強的改革自覺、更大的決心意志、更主動的擔當作為,全力以赴把推進信訪工作法治化這一重大改革任務(wù)落實好。
聚焦總目標,進一步加強對推進信訪工作法治化的組織領(lǐng)導(dǎo)和支持保障。推進信訪工作法治化,已進入全面推進、爬坡過坎、自我革命的關(guān)鍵階段,要聚焦信訪事項有人辦、依法辦,進一步凝心聚力、精準發(fā)力、持續(xù)用力,推動信訪工作依法依規(guī)運行、信訪問題依法依政策解決。強化組織領(lǐng)導(dǎo),用好各級信訪工作聯(lián)席會議機制,加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進、督促落實力度,定期聽取法治化進展情況,研究解決工作中的重點難點問題,加強基層基礎(chǔ)建設(shè),整合各方面資源力量,形成推進法治化的工作合力。強化教育培訓(xùn),全面落實《信訪工作條例》,加強對各級干部《信訪工作條例》和相關(guān)法律法規(guī)的教育培訓(xùn),用好《信訪工作法治化學(xué)習(xí)讀本》《典型案例匯編》,不斷提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部和信訪干部隊伍的依法辦事能力。強化系統(tǒng)支撐,加快信訪信息系統(tǒng)建設(shè),打通相關(guān)信息平臺,大力推進業(yè)務(wù)全覆蓋、信息全錄入、數(shù)據(jù)全共享、辦理全公開,促進數(shù)據(jù)聯(lián)通、功能優(yōu)化和深度應(yīng)用,以高水平信息化服務(wù)保障法治化扎實推進。
嚴格依法辦,把“受理部門負責程序推進”落實到位。堅持以程序推進保障實體解決,嚴格按照《信訪工作條例》要求規(guī)范落實具體程序,讓各類信訪事項依法有序運轉(zhuǎn),形成工作閉環(huán)。依法做好受理工作,認真登記群眾信訪事項,仔細甄別群眾信訪訴求,重點分清反映問題性質(zhì)、以往程序環(huán)節(jié)、事項層級和管轄權(quán)限等,做到精準分流、精準轉(zhuǎn)辦。規(guī)范受理范圍,區(qū)分不同情形落實“三個不予受理”“兩個不再受理”有關(guān)規(guī)定,耐心細致做好政策解釋和教育疏導(dǎo),引導(dǎo)群眾依法依規(guī)反映信訪問題。精準做好告知工作,明確細化各類文書格式模板,及時規(guī)范向群眾出具告知單,講清楚程序路徑、受理辦理情況、辦理期限等,更好地督促辦理部門依法履職、引導(dǎo)群眾有序信訪。
打通“路線圖”,把“辦理部門負責實質(zhì)解決”落實到位。信訪工作法治化“路線圖”既是維護群眾合法權(quán)益的“為民圖”,也是辦理部門依法履職的“責任圖”。深入分析推進“路線圖”的斷點堵點,進一步做實信訪事項處理、復(fù)查、復(fù)核的三級辦理程序,督促辦理部門嚴格按照相關(guān)程序和工作標準出具處理意見,告知復(fù)查、復(fù)核渠道和時限要求,落實“三到位一處理”,推動依法處理群眾信訪問題、實質(zhì)性解決群眾利益訴求。推動各地落實加強和完善信訪事項復(fù)查復(fù)核工作的指導(dǎo)意見,更加注重發(fā)揮復(fù)查復(fù)核的糾錯功能,切實提升信訪事項辦理質(zhì)量,維護群眾合法權(quán)益。堅持訴訪分離,對依法應(yīng)當導(dǎo)入司法程序的事項,及時引導(dǎo)群眾通過司法渠道解決,著力破解訪訴交叉等突出問題,堅決捍衛(wèi)法治權(quán)威。注重發(fā)揮調(diào)解在處理人民內(nèi)部矛盾中的獨特作用,在受理辦理信訪事項中,堅持訪調(diào)結(jié)合、調(diào)解優(yōu)先,推動更多矛盾通過調(diào)解和解方式化解在基層。
改革“指揮棒”,不斷改進通報、督辦、考核工作。通報、督辦、考核的“指揮棒”導(dǎo)向是否鮮明,關(guān)系信訪工作法治化的實際成效。精細化完善信訪統(tǒng)計工作,按照“五個法治化”“四個到位”要求細化統(tǒng)計指標,規(guī)范統(tǒng)計標準,推動實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時、精準統(tǒng)計,更全面、準確地反映信訪工作法治化推進情況。堅持以依法解決群眾利益訴求為工作導(dǎo)向,重點聚焦“應(yīng)受理而不受理、應(yīng)辦理而不辦理、應(yīng)追責而不追責、應(yīng)查處而不查處”等問題,完善通報、督辦、考核工作,嚴格落實關(guān)于整治形式主義為基層減負要求,規(guī)范通報模板,優(yōu)化考核指標和評價標準,引導(dǎo)各地各部門把主要精力放在依法解決群眾信訪問題上。
強化“雙向規(guī)范”,依法開展監(jiān)督追責和維護秩序工作。信訪工作法治化,既體現(xiàn)在信訪工作行為的規(guī)范上,也體現(xiàn)在群眾信訪行為的規(guī)范上。堅持依紀依法加強監(jiān)督追責,嚴格落實《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》中關(guān)于履行信訪工作職責的規(guī)定,研究制定配套實施辦法,全面履行信訪部門“三項建議”職責,積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門依規(guī)依紀對信訪領(lǐng)域違紀違法和失職失責行為追責問責,切實把信訪工作責任制要求貫穿推進信訪工作法治化全過程。依法維護信訪秩序,不斷加強群眾法治宣傳教育,充分尊重和保障群眾通過正常渠道反映情況、提出建議、表達訴求的權(quán)利,堅決糾正攔卡堵截群眾正常信訪活動的行為。落實《信訪工作條例》及相關(guān)法律法規(guī),配合有關(guān)部門依法處理信訪活動中滋事擾序、纏訪鬧訪等違法犯罪行為。加強對地方的工作指導(dǎo)和督促檢查,落實好專項督查發(fā)現(xiàn)問題整改,總結(jié)推廣可借鑒、可復(fù)制的典型經(jīng)驗,不斷提升運用法治思維和法治方式解決群眾利益訴求、做好信訪工作的能力和水平,在法治軌道上推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
來源:學(xué)習(xí)時報