“網(wǎng)上信訪”是指通過(guò)信訪部門構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)上的信訪平臺(tái)向黨委和政府反映的情況、提出的意見(jiàn)建議或者投訴請(qǐng)求。
網(wǎng)上信訪具體步驟：
1、網(wǎng)站登錄：登錄“東莞市信訪局”門戶網(wǎng)站，在首頁(yè)點(diǎn)擊“網(wǎng)上信訪大廳”的“網(wǎng)上投訴請(qǐng)求”或“網(wǎng)上建議征集”即可進(jìn)入東莞市網(wǎng)上信訪投訴平臺(tái)頁(yè)面反映問(wèn)題或意見(jiàn)建議；
2、登錄和注冊(cè)：如要網(wǎng)上反映信訪事項(xiàng)，需先用已注冊(cè)的用戶賬號(hào)登錄投訴平臺(tái)。如未有注冊(cè)賬號(hào)的，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“注冊(cè)”，按照有關(guān)步驟提示填寫相關(guān)信息進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)（網(wǎng)上信訪要求用戶實(shí)名注冊(cè)登錄，請(qǐng)確保您的注冊(cè)信息真實(shí)有效）。一個(gè)有效證件只能注冊(cè)一次，請(qǐng)務(wù)必牢記您的注冊(cè)信息，以便再次登錄、查詢和評(píng)價(jià)。
3、反映訴求：用注冊(cè)賬號(hào)登錄后，可根據(jù)實(shí)際情況，選擇頁(yè)面上的“投訴反映”或“意見(jiàn)建議”，并按照頁(yè)面提示填寫有關(guān)信訪訴求內(nèi)容。網(wǎng)上信訪反映的事項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)盡量真實(shí)詳盡，如有文書、圖片等電子材料，可作為附件上傳；
4、案件查詢：如要查詢案件辦理情況，可點(diǎn)擊頁(yè)面中的“查詢?cè)u(píng)價(jià)”，并選擇需要查詢的案件查看辦理進(jìn)展情況；
5、案件評(píng)價(jià)： 在“查詢?cè)u(píng)價(jià)”中，您可根據(jù)案件辦理情況，對(duì)辦理案件的相關(guān)信訪部門和責(zé)任單位進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。
溫馨提示：
1、每宗信訪事項(xiàng)在網(wǎng)上您只需提交一次，信件內(nèi)容務(wù)必真實(shí)、詳盡，以便于有關(guān)部門辦理；
2、信件內(nèi)容不能涉及反黨反國(guó)家、污蔑和攻擊黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人等方面言論；
3、對(duì)于已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪事項(xiàng)，網(wǎng)上信訪不受理；
4、已經(jīng)復(fù)查復(fù)核機(jī)構(gòu)審核認(rèn)定辦結(jié)或已經(jīng)復(fù)查復(fù)核終結(jié)備案的，網(wǎng)上信訪不受理。
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