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關(guān)于印發(fā)《東莞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審管理規(guī)范》的通知
中國(guó)東莞政府門戶網(wǎng)站      2020-10-22 14:35:04  來(lái)源: 東莞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
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各有關(guān)單位:

  為進(jìn)一步完善、明確和規(guī)范東莞市政府質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審管理,東莞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局制定了《東莞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審管理規(guī)范》,并經(jīng)市司法局合法性審查同意發(fā)布,現(xiàn)予印發(fā),請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。


  東莞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

  2020年10月17日


東莞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局政府質(zhì)量獎(jiǎng)

評(píng)審管理規(guī)范

  為進(jìn)一步完善、明確和規(guī)范東莞市政府質(zhì)量獎(jiǎng)(以下簡(jiǎn)稱市政府質(zhì)量獎(jiǎng))的評(píng)審管理,根據(jù)《東莞市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審管理辦法》(東府辦〔2018〕50號(hào))、《東莞市“科技東莞”工程專項(xiàng)資金財(cái)務(wù)管理辦法》(東府辦〔2018〕3號(hào))和《“科技東莞”工程資助項(xiàng)目專家評(píng)審管理辦法》(東府辦〔2013〕105號(hào))的規(guī)定,結(jié)合工作實(shí)際情況,制定本規(guī)范。

  一、評(píng)審內(nèi)容及依據(jù)

 ?。ㄒ唬┰u(píng)審內(nèi)容

  評(píng)審內(nèi)容包括卓越績(jī)效管理成熟度和質(zhì)量管理實(shí)踐總結(jié)兩部分。材料評(píng)審針對(duì)卓越績(jī)效管理成熟度進(jìn)行評(píng)分,總分為1000分;現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審針對(duì)卓越績(jī)效管理成熟度和質(zhì)量管理實(shí)踐總結(jié)進(jìn)行評(píng)分,總分為1000分,其中卓越績(jī)效管理成熟度評(píng)審得分占90%(即900分),質(zhì)量管理實(shí)踐總結(jié)評(píng)審得分占10%(即100分)。

  (二)評(píng)審依據(jù)

  卓越績(jī)效管理成熟度評(píng)審依據(jù)為GB/T 19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》、GB/Z 19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》,以上述標(biāo)準(zhǔn)最新版本為準(zhǔn)。

  質(zhì)量管理實(shí)踐總結(jié)評(píng)審依據(jù)為參照《中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審要點(diǎn)》《廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)質(zhì)量管理實(shí)踐總結(jié)評(píng)分方法》制定的《東莞市政府質(zhì)量獎(jiǎng)質(zhì)量管理實(shí)踐總結(jié)評(píng)分方法》(附件1)。

  二、評(píng)審專家

 ?。ㄒ唬┰u(píng)審專家基本條件

  在各行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)(組織)中擔(dān)任中層以上職務(wù),具有質(zhì)量管理或?qū)I(yè)技術(shù)方面的相關(guān)資質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

 ?。ǘ┰u(píng)審專家招募程序

  1.市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)評(píng)審工作的需要,向社會(huì)發(fā)布市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家招募通告。

  2.市市場(chǎng)監(jiān)管局受理申請(qǐng)人員提交的報(bào)名資料并予以審核,組織符合條件的人員參加培訓(xùn)考試。市市場(chǎng)監(jiān)管局可委托第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家培訓(xùn)考試。

  3.經(jīng)考試合格的人員,由市市場(chǎng)監(jiān)管局選定為市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審候選專家,根據(jù)業(yè)務(wù)能力、評(píng)審經(jīng)驗(yàn)、考試成績(jī)等實(shí)施動(dòng)態(tài)分級(jí)管理,分為評(píng)審組長(zhǎng)、評(píng)審副組長(zhǎng)、資深評(píng)審員、評(píng)審員等4個(gè)級(jí)別,并協(xié)助注冊(cè)登記為“科技東莞”工程資助項(xiàng)目評(píng)審專家?guī)鞂<摇?/p>

 ?。ㄈ┰u(píng)審專家組組建原則

  1.隨機(jī)抽選。評(píng)審機(jī)構(gòu)從評(píng)審專家?guī)熘?,按照每組1名評(píng)審組長(zhǎng)、1名評(píng)審副組長(zhǎng)、2名資深評(píng)審員、1名評(píng)審員的配額隨機(jī)抽選評(píng)審專家組成員。每個(gè)評(píng)審專家組應(yīng)配備熟悉評(píng)審對(duì)象所屬領(lǐng)域或產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的評(píng)審專家,在同一屆市政府質(zhì)量獎(jiǎng)中材料評(píng)審的企業(yè)(組織)不得超過(guò)5家、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的企業(yè)(組織)不得超過(guò)3家。

  2.利益回避。評(píng)審專家或其所在單位與評(píng)審對(duì)象存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、合作關(guān)系、雇傭關(guān)系、親屬關(guān)系等相關(guān)利益聯(lián)系的,必須主動(dòng)聲明并回避。未主動(dòng)聲明回避的,取消該專家的評(píng)審資格。

 ?。ㄋ模┰u(píng)審專家組職責(zé)和行為規(guī)范

  1.按照評(píng)審工作計(jì)劃,開(kāi)展材料評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,出具評(píng)審得分表和評(píng)審報(bào)告。

  2.評(píng)審專家組實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,組長(zhǎng)對(duì)評(píng)審結(jié)果的公正性、合理性和一致性負(fù)責(zé)。

  3.評(píng)審專家個(gè)人未經(jīng)許可不得就評(píng)審事項(xiàng)與評(píng)審對(duì)象及項(xiàng)目歸口管理部門進(jìn)行聯(lián)系;評(píng)審專家不得以任何方式收取評(píng)審對(duì)象的報(bào)酬和費(fèi)用。

  4.評(píng)審專家不得泄露與剽竊被評(píng)審項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)秘密。

  5.評(píng)審專家不得發(fā)表具有傾向性、誘導(dǎo)性的言論,不得妨礙其他專家客觀公正評(píng)審。

  6.評(píng)審專家不得擅自將評(píng)審有關(guān)資料帶離評(píng)審現(xiàn)場(chǎng);不得以任何方式記錄有關(guān)評(píng)審內(nèi)容;不得向外界透露本人和其他專家對(duì)項(xiàng)目的評(píng)審意見(jiàn)。

  三、申報(bào)條件

  東莞市行政區(qū)域內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、工程建設(shè)、服務(wù)提供、環(huán)境保護(hù)等業(yè)務(wù)的企業(yè)(組織)均可申報(bào)市政府質(zhì)量獎(jiǎng),申報(bào)企業(yè)(組織)必須同時(shí)具備下列基本條件:

 ?。ㄒ唬┰跂|莞市行政區(qū)域內(nèi)登記注冊(cè)三年以上。

 ?。ǘ?shí)施卓越績(jī)效模式,具有良好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效或社會(huì)服務(wù)成效,居于市內(nèi)同行業(yè)前列。

 ?。ㄈ┓蠂?guó)家、省和市的產(chǎn)業(yè)、環(huán)保、質(zhì)量等政策,列入國(guó)家強(qiáng)制監(jiān)督管理范圍的應(yīng)取得有關(guān)證照。

 ?。ㄋ模┓e極履行社會(huì)責(zé)任,不存在《關(guān)于東莞市科技發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)財(cái)政專項(xiàng)資金不予資助具體范圍的若干規(guī)定》《東莞市“科技東莞”工程專項(xiàng)資金財(cái)務(wù)管理辦法》及相關(guān)文件規(guī)定不得申報(bào)或不予資助的情況。

 ?。ㄎ澹┮?guī)上工業(yè)企業(yè)研發(fā)投入不為零。

  四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

  市政府質(zhì)量獎(jiǎng)每2年評(píng)審一屆,設(shè)置市政府質(zhì)量獎(jiǎng)、市政府質(zhì)量獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)、市政府質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)3個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。每屆獲市政府質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)(組織)不超過(guò)3家,獲市政府質(zhì)量獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)企業(yè)(組織)不超過(guò)6家,獲市政府質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)企業(yè)(組織)不超過(guò)10家。

  獲得市政府質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)(組織)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審得分不得低于(含)500分,獲得市政府質(zhì)量獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)的企業(yè)(組織)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審得分不得低于(含)450分,獲得市政府質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)的企業(yè)(組織)材料評(píng)審得分不得低于(含)400分,否則所對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)空缺。

  五、評(píng)審程序

 ?。ㄒ唬┕忌陥?bào)事項(xiàng)

  市市場(chǎng)監(jiān)管局通過(guò)網(wǎng)站、報(bào)刊等途徑發(fā)布市政府質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)通知,明確各項(xiàng)申報(bào)要求。申報(bào)通知發(fā)布后,市市場(chǎng)監(jiān)管局應(yīng)會(huì)同相關(guān)行業(yè)主管單位、鎮(zhèn)街(園區(qū))政府、協(xié)會(huì)等聯(lián)合開(kāi)展申報(bào)動(dòng)員,并積極提供指導(dǎo)。

  (二)企業(yè)(組織)申報(bào)

  企業(yè)(組織)按照申報(bào)通知的要求,將企業(yè)(組織)實(shí)施卓越績(jī)效自我評(píng)價(jià)報(bào)告(60000字以內(nèi))、質(zhì)量管理實(shí)踐總結(jié)報(bào)告(8000字以內(nèi))及其他相關(guān)申報(bào)材料交至所在鎮(zhèn)街(園區(qū))市場(chǎng)監(jiān)管分局。

 ?。ㄈ┙M織推薦

  各鎮(zhèn)街(園區(qū))市場(chǎng)監(jiān)管分局核實(shí)申報(bào)企業(yè)(組織)是否符合基本條件,為申報(bào)企業(yè)(組織)出具推薦意見(jiàn)。申報(bào)企業(yè)(組織)將申報(bào)材料連同推薦意見(jiàn)交至市市場(chǎng)監(jiān)管局。

 ?。ㄋ模┵Y格審核

  1.市市場(chǎng)監(jiān)管局收到申報(bào)材料后,對(duì)企業(yè)(組織)是否符合基本條件的要求、申報(bào)材料是否真實(shí)完整進(jìn)行形式審查,及時(shí)通知申報(bào)材料不完備的企業(yè)(組織)補(bǔ)充材料。

  2.市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<關(guān)于東莞市科技發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)財(cái)政專項(xiàng)資金不予資助具體范圍的若干規(guī)定>的通知》的規(guī)定,征求有關(guān)部門對(duì)申報(bào)企業(yè)(組織)的意見(jiàn)。

  3.市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)形式審查和各有關(guān)部門的意見(jiàn)確定通過(guò)資格審核的申報(bào)企業(yè)(組織),向未通過(guò)資格審核的企業(yè)(組織)及推薦單位反饋有關(guān)情況。

 ?。ㄎ澹┌l(fā)函送審

  市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)送函件到評(píng)審機(jī)構(gòu),將通過(guò)資格審核的企業(yè)(組織)申報(bào)材料、評(píng)審分組建議、評(píng)審項(xiàng)目要求、評(píng)審工作所需表格等移交評(píng)審機(jī)構(gòu)。

 ?。┲贫ㄔu(píng)審工作方案

  評(píng)審機(jī)構(gòu)根據(jù)市市場(chǎng)監(jiān)管局來(lái)函要求制定材料評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作方案,經(jīng)評(píng)審機(jī)構(gòu)評(píng)審工作委員會(huì)會(huì)議討論通過(guò)后組織實(shí)施。

 ?。ㄆ撸┎牧显u(píng)審

  1.組建評(píng)審專家組。評(píng)審機(jī)構(gòu)根據(jù)進(jìn)入材料評(píng)審的企業(yè)(組織)數(shù)量及主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,按照本規(guī)范第二項(xiàng)第(三)點(diǎn)評(píng)審專家組組建原則,組建材料評(píng)審專家組。

  2.制定材料評(píng)審計(jì)劃。評(píng)審機(jī)構(gòu)制定材料評(píng)審計(jì)劃,確定時(shí)間安排,通知評(píng)審專家按計(jì)劃開(kāi)展材料評(píng)審。材料評(píng)審的時(shí)間不超過(guò)3個(gè)工作日。

  3.評(píng)審說(shuō)明會(huì)。評(píng)審機(jī)構(gòu)組織全部材料評(píng)審專家組,集中召開(kāi)評(píng)審說(shuō)明會(huì)。市市場(chǎng)監(jiān)管局講解評(píng)審相關(guān)政策文件和評(píng)審依據(jù);評(píng)審機(jī)構(gòu)講解《“科技東莞”工程資助項(xiàng)目專家評(píng)審管理辦法》、評(píng)審安排和評(píng)審紀(jì)律要求。

  4.預(yù)備會(huì)議。各評(píng)審專家組在材料評(píng)審前召開(kāi)預(yù)備會(huì)議,了解企業(yè)(組織)基本情況,做好評(píng)審分工安排,各專家組成員簽署“科技東莞”工程資助項(xiàng)目評(píng)審承諾書。

  5.獨(dú)立評(píng)審。各評(píng)審專家組成員根據(jù)分工,對(duì)照評(píng)審依據(jù)獨(dú)立開(kāi)展評(píng)審工作。各評(píng)審專家組組長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況,召集本組全體成員進(jìn)行討論,掌握評(píng)審進(jìn)度,研究解決評(píng)審中產(chǎn)生的問(wèn)題。

  6.提交材料評(píng)審結(jié)論。各評(píng)審專家組召開(kāi)合議評(píng)審會(huì)議,按照GB/Z19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》的要求,確定企業(yè)(組織)的材料評(píng)審得分,撰寫材料評(píng)審綜合報(bào)告,形成由本組全體成員簽字確認(rèn)的評(píng)分表和綜合報(bào)告。

  7.確定進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的企業(yè)(組織)。評(píng)審機(jī)構(gòu)將材料評(píng)審得分不低于(含)450分的企業(yè)(組織)作為進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的企業(yè)(組織),并通報(bào)市市場(chǎng)監(jiān)管局。

 ?。ò耍┈F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審

  1.組建評(píng)審專家組。評(píng)審機(jī)構(gòu)根據(jù)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的企業(yè)(組織)數(shù)量及主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,按照本規(guī)范第二項(xiàng)第(三)點(diǎn)評(píng)審專家組組建原則,組建現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審專家組。

  2.制定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審計(jì)劃。評(píng)審機(jī)構(gòu)制定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審計(jì)劃,確定時(shí)間安排,通知評(píng)審專家按計(jì)劃開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,每家企業(yè)(組織)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的時(shí)間不超過(guò)3個(gè)工作日。市市場(chǎng)監(jiān)管局通知相關(guān)企業(yè)(組織)按計(jì)劃接受現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。

  3.評(píng)審說(shuō)明會(huì)。評(píng)審機(jī)構(gòu)組織全部現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審專家組,集中召開(kāi)評(píng)審說(shuō)明會(huì)。市市場(chǎng)監(jiān)管局講解評(píng)審相關(guān)政策文件和評(píng)審依據(jù);評(píng)審機(jī)構(gòu)講解《“科技東莞”工程資助項(xiàng)目專家評(píng)審管理辦法》、評(píng)審安排和評(píng)審紀(jì)律要求。

  4.選派監(jiān)督員。市市場(chǎng)監(jiān)管局可選派監(jiān)督員,協(xié)助做好相關(guān)銜接工作,確保現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審按計(jì)劃順利推進(jìn),但不得影響專家客觀公正評(píng)審。

  5.召開(kāi)預(yù)備會(huì)議。各評(píng)審專家組在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審前召開(kāi)預(yù)備會(huì)議,了解企業(yè)(組織)基本情況,做好評(píng)審分工安排,各專家組成員簽署“科技東莞”工程資助項(xiàng)目評(píng)審承諾書。

  6.實(shí)施企業(yè)(組織)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。評(píng)審機(jī)構(gòu)組織各評(píng)審專家組前往受評(píng)企業(yè)(組織)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,操作流程如下:

  (1)召開(kāi)首次會(huì)議。各評(píng)審專家組全體成員和受評(píng)企業(yè)(組織)主要負(fù)責(zé)人、管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加,會(huì)議由評(píng)審專家組組長(zhǎng)主持,主要內(nèi)容有:評(píng)審機(jī)構(gòu)說(shuō)明來(lái)意,宣讀評(píng)審廉政紀(jì)律和注意事項(xiàng);企業(yè)(組織)負(fù)責(zé)人介紹企業(yè)(組織)相關(guān)人員和基本情況;評(píng)審專家組組長(zhǎng)講解現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審分工安排。

 ?。?)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。各評(píng)審專家組成員按照評(píng)審依據(jù)和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審分工安排,進(jìn)入受評(píng)企業(yè)(組織)的各個(gè)現(xiàn)場(chǎng),查閱資料、聽(tīng)取匯報(bào)并提問(wèn),了解貫徹實(shí)施卓越績(jī)效模式的做法、成效和不足等,獲取相關(guān)的信息和證據(jù)。各評(píng)審專家組組長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況,召集本組全體成員進(jìn)行討論,掌握評(píng)審進(jìn)度,研究解決評(píng)審中產(chǎn)生的問(wèn)題。

  (3)提交現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審結(jié)論。各評(píng)審專家組召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議,按照GB/Z19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》和《東莞市政府質(zhì)量獎(jiǎng)質(zhì)量管理實(shí)踐總結(jié)評(píng)分方法》的要求,確定企業(yè)(組織)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審得分,撰寫現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審綜合報(bào)告,形成由本組全體成員簽字確認(rèn)的評(píng)分表和綜合報(bào)告。

 ?。?)召開(kāi)末次會(huì)議。各評(píng)審專家組全體成員和受評(píng)企業(yè)(組織)主要負(fù)責(zé)人、管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加,會(huì)議由評(píng)審專家組組長(zhǎng)主持,主要內(nèi)容為通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審情況。

 ?。ň牛﹫?bào)送評(píng)審結(jié)果資料

  現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審結(jié)束后,評(píng)審機(jī)構(gòu)發(fā)送函件到市市場(chǎng)監(jiān)管局,將材料評(píng)審評(píng)分表、材料評(píng)審綜合報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審評(píng)分表和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審綜合報(bào)告等評(píng)審結(jié)果資料報(bào)送至市市場(chǎng)監(jiān)管局。市市場(chǎng)監(jiān)管局應(yīng)將評(píng)審結(jié)果資料反饋至企業(yè)(組織)。

  (十)審議公示

  1.確定候選企業(yè)(組織)。市市場(chǎng)監(jiān)管局推薦現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審得分不低于(含)500分的企業(yè)(組織)作為市政府質(zhì)量獎(jiǎng)候選企業(yè)(組織),現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審得分不低于(含)450分的企業(yè)(組織)作為市政府質(zhì)量獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)候選企業(yè)(組織),材料評(píng)審得分不低于(含)400分的企業(yè)(組織)作為市政府質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)候選企業(yè)(組織)。

  2.召開(kāi)評(píng)審工作會(huì)議。市市場(chǎng)監(jiān)管局請(qǐng)示市政府組織相關(guān)職能部門召開(kāi)評(píng)審工作會(huì)議,主要議程為:匯報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作情況;公布候選企業(yè)(組織)評(píng)審得分;討論并投票確定擬獲獎(jiǎng)企業(yè)(組織)名單。

  3.投票表決規(guī)則。按照得票數(shù)由高到低的原則,采取無(wú)記名投票表決,共分3輪。第1輪從現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審得分不低于(含)500分的企業(yè)(組織)中選出不超過(guò)3家擬獲市政府質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)(組織),未獲獎(jiǎng)的納入第2輪投票范圍;第2輪從現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審得分不低于(含)450分的企業(yè)(組織)中選出不超過(guò)6家擬獲市政府質(zhì)量獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)企業(yè)(組織),未獲獎(jiǎng)的納入第3輪投票范圍;第3輪從材料評(píng)審得分不低于(含)400分的企業(yè)(組織)中選出不超過(guò)10家擬獲市政府質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)企業(yè)(組織)。票數(shù)相同則由評(píng)審得分高的企業(yè)(組織)當(dāng)選,如評(píng)審得分仍相同,則針對(duì)該企業(yè)(組織)進(jìn)行新一輪投票,得票多的當(dāng)選。往屆已獲獎(jiǎng)企業(yè)(組織)繼續(xù)申報(bào)的,不進(jìn)入低級(jí)別獎(jiǎng)項(xiàng)投票范圍;再次當(dāng)選同一級(jí)別獎(jiǎng)項(xiàng)的,不占用該獎(jiǎng)項(xiàng)名額,空出的名額按得票數(shù)由高到低的原則順延至候選企業(yè)(組織);當(dāng)選更高級(jí)別獎(jiǎng)項(xiàng)的,占用該獎(jiǎng)項(xiàng)名額。投票結(jié)果由全體投票人簽名確認(rèn)。

  4.進(jìn)行公示。市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)評(píng)審工作會(huì)議結(jié)果,通過(guò)“中國(guó)·東莞”政府門戶網(wǎng)站(http://zwgk.dg.gov.cn/)和市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站(http://dgamr.dg.gov.cn/)對(duì)擬獲獎(jiǎng)企業(yè)(組織)名單進(jìn)行為期10天的公示,受理公示期間收到的反饋意見(jiàn),及時(shí)組織調(diào)查核實(shí),向市政府提交核查報(bào)告。

 ?。ㄊ唬﹫?bào)批審定

  市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)公示情況,提出獲市政府質(zhì)量獎(jiǎng)、市政府質(zhì)量獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)、市政府質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)企業(yè)(組織)名單,報(bào)請(qǐng)市政府審核批準(zhǔn)后公布。

  六、監(jiān)督管理

 ?。ㄒ唬?duì)弄虛作假、以不正當(dāng)手段獲取市政府質(zhì)量獎(jiǎng)、市政府質(zhì)量獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)或市政府質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)的企業(yè)(組織),市市場(chǎng)監(jiān)管局應(yīng)提請(qǐng)市政府撤銷其獲得的獎(jiǎng)項(xiàng),并向社會(huì)公告。該企業(yè)(組織)5年內(nèi)不得申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)。

  (二)市市場(chǎng)監(jiān)管局應(yīng)有計(jì)劃的組織開(kāi)展質(zhì)量管理提升活動(dòng),宣傳推廣卓越績(jī)效模式等先進(jìn)質(zhì)量管理方法;獲獎(jiǎng)企業(yè)(組織)應(yīng)不斷追求卓越,持續(xù)應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法,積極參加質(zhì)量管理提升活動(dòng),宣傳推廣質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及成果,發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,引領(lǐng)全市企業(yè)(組織)的質(zhì)量管理整體水平提高。

 ?。ㄈ┦惺袌?chǎng)監(jiān)管局應(yīng)加強(qiáng)對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)(組織)的后續(xù)管理,對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)(組織)卓越績(jī)效模式的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估;獲獎(jiǎng)企業(yè)(組織)每年應(yīng)向市市場(chǎng)監(jiān)管局提交卓越績(jī)效模式實(shí)施情況報(bào)告。

  七、附則

 ?。ㄒ唬┍疽?guī)范由市市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)解釋。

 ?。ǘ┍疽?guī)范自發(fā)布之日起施行,有效期至2022年12月31日?!蛾P(guān)于印發(fā)<東莞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審管理實(shí)施細(xì)則>的通知》(東質(zhì)監(jiān)〔2018〕260號(hào))同時(shí)廢止。

  附件:1.企業(yè)(組織)實(shí)施卓越績(jī)效自我評(píng)價(jià)報(bào)告參考提綱

  2.企業(yè)(組織)質(zhì)量管理實(shí)踐總結(jié)報(bào)告參考提綱

  3.東莞市政府質(zhì)量獎(jiǎng)質(zhì)量管理實(shí)踐總結(jié)評(píng)分方法


  本規(guī)范性文件已經(jīng)市司法局合法性審查同意發(fā)布,編號(hào)為DGSSCJDGLJ-2020-064



  附件1

  企業(yè)(組織)實(shí)施卓越績(jī)效自我評(píng)價(jià)報(bào)告

  參考提綱

  第一部分:組織概述

  一、組織描述

  二、組織所面臨的挑戰(zhàn)

  第二部分:從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量分析與改進(jìn)、結(jié)果等七個(gè)方面提供卓越績(jī)效管理模式的自我評(píng)價(jià)

  一、領(lǐng)導(dǎo)

 ?。ㄒ唬┛倓t

 ?。ǘ└邔宇I(lǐng)導(dǎo)的作用

 ?。ㄈ┙M織治理

  (四)社會(huì)責(zé)任

  二、戰(zhàn)略

 ?。ㄒ唬┛倓t

 ?。ǘ?zhàn)略制定

  (三)戰(zhàn)略部署

  三、顧客與市場(chǎng)

 ?。ㄒ唬┛倓t

 ?。ǘ╊櫩秃褪袌?chǎng)的了解

 ?。ㄈ╊櫩完P(guān)系與顧客滿意

  四、資源

  (一)總則

 ?。ǘ┤肆Y源

  (三)財(cái)務(wù)資源

 ?。ㄋ模┬畔⒑椭R(shí)資源

 ?。ㄎ澹┘夹g(shù)資源

 ?。┗A(chǔ)設(shè)施

 ?。ㄆ撸┫嚓P(guān)方關(guān)系

  五、過(guò)程管理

  (一)總則

 ?。ǘ┻^(guò)程的識(shí)別與設(shè)計(jì)

 ?。ㄈ┻^(guò)程的實(shí)施與改進(jìn)

  六、測(cè)量、分析與改進(jìn)

 ?。ㄒ唬┛倓t

 ?。ǘy(cè)量、分析和評(píng)價(jià)

 ?。ㄈ└倪M(jìn)與創(chuàng)新

  七、結(jié)果

 ?。ㄒ唬┛倓t

 ?。ǘ┊a(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果

 ?。ㄈ╊櫩秃褪袌?chǎng)結(jié)果

 ?。ㄋ模┴?cái)務(wù)結(jié)果

 ?。ㄎ澹┵Y源結(jié)果

 ?。┻^(guò)程有效性結(jié)果

  (七)領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果


 

  附件2

  企業(yè)(組織)質(zhì)量管理實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

  參考提綱

  基于企業(yè)(組織)自身經(jīng)營(yíng)質(zhì)量綜合管理的實(shí)踐進(jìn)行自我評(píng)價(jià),總結(jié)提煉出可復(fù)制、可推廣的最佳管理制度、方法或模式(25字以內(nèi)),并從質(zhì)量(包括質(zhì)量發(fā)展、質(zhì)量安全和質(zhì)量水平等)、創(chuàng)新(包括技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和創(chuàng)新價(jià)值等)、品牌(包括品牌建設(shè)和品牌成果等)和效益(包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等)四個(gè)維度予以詳細(xì)闡述應(yīng)用該制度、方法或模式的具體成效。


 

  附件3

  東莞市政府質(zhì)量獎(jiǎng)質(zhì)量管理實(shí)踐總結(jié)評(píng)分方法

一級(jí)指標(biāo)

二級(jí)指標(biāo)

100 - 90%

89 - 75%

74 - 60%

59 - 31%

30 - 0%

經(jīng)營(yíng)質(zhì)量綜合管理總體評(píng)價(jià):申報(bào)企業(yè)(組織)總結(jié)提煉出的獨(dú)具特色、可復(fù)制、可推廣的最佳管理制度、方法或模式的先進(jìn)性、適宜性、有效性及具體成效。

特色鮮明,亮點(diǎn)明顯,創(chuàng)新突出,科學(xué)系統(tǒng),成效卓著,相關(guān)能力或水平達(dá)到國(guó)際先進(jìn)或國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,堪稱國(guó)內(nèi)組織標(biāo)桿。

具有較鮮明的特色和明顯的亮點(diǎn),創(chuàng)新性較強(qiáng),成效較顯著,相關(guān)能力或水平達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)或行業(yè)領(lǐng)先,具有較強(qiáng)的標(biāo)桿示范作用。

具有一定的特色和一些亮點(diǎn),但創(chuàng)新性一般,有一定的成效,相關(guān)能力或水平達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平,具有一定的示范作用。

特色、亮點(diǎn)不夠突出,創(chuàng)新性不強(qiáng),成效不明顯,相關(guān)能力或水平未達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平,示范作用有限。

沒(méi)有特色和亮點(diǎn),創(chuàng)新性不強(qiáng),取得成效不明顯,相關(guān)能力或水平一般,沒(méi)有示范作用。

(一)

質(zhì)量

(40分)

質(zhì)量發(fā)展

(10分)

1.高層領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期重視、關(guān)注并實(shí)際推動(dòng)質(zhì)量工作,建立以質(zhì)量為基石的總體戰(zhàn)略;

2. 組織的使命、愿景和價(jià)值觀體現(xiàn)對(duì)質(zhì)量的追求,形成特色鮮明、獨(dú)樹(shù)一幟的組織質(zhì)量文化,制定了完善的員工行為準(zhǔn)則和管理制度;

3.具有健全的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),并在整個(gè)組織中發(fā)揮重要作用;

4.各項(xiàng)質(zhì)量基礎(chǔ)能力達(dá)到國(guó)際一流、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先;

5.建立科學(xué)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人力資源管理體系,重視質(zhì)量教育和質(zhì)量人才培養(yǎng),在組織經(jīng)營(yíng)發(fā)展中發(fā)揮積極作用,實(shí)施成效顯著。

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視、關(guān)注質(zhì)量工作,制定了質(zhì)量戰(zhàn)略或規(guī)劃;

2.強(qiáng)調(diào)對(duì)質(zhì)量的追求,形成具有特色的、明確的組織質(zhì)量文化,有配套的制度措施和員工行為準(zhǔn)則;

3.具有較健全的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),并在整個(gè)組織中發(fā)揮較重要作用;

4.各項(xiàng)質(zhì)量基礎(chǔ)能力達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先;

5.擁有一定穩(wěn)定熟練的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,較重視質(zhì)量教育和質(zhì)量人才培養(yǎng),在組織經(jīng)營(yíng)發(fā)展中發(fā)揮積極作用。

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視、關(guān)注質(zhì)量工作,制定了年度質(zhì)量工作計(jì)劃;

2.強(qiáng)調(diào)對(duì)質(zhì)量的追求,形成具較有特色的質(zhì)量文化,有配套的制度措施和員工行為準(zhǔn)則;

3.具有健全的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),并在整個(gè)組織中發(fā)揮必要的作用;

4.各項(xiàng)質(zhì)量基礎(chǔ)能力達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平;

5.擁有一定穩(wěn)定熟練的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,較重視質(zhì)量教育和質(zhì)量人才培養(yǎng),在組織經(jīng)營(yíng)發(fā)展中發(fā)揮明顯作用。

1.領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量工作,初步制定了年度質(zhì)量工作計(jì)劃;

2.初步形成組織質(zhì)量文化,通過(guò)制度建設(shè)、宣傳等措施在組織全體成員中貫徹;

3.設(shè)置了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),并在整個(gè)組織中發(fā)揮一定的作用;

4.實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境認(rèn)證,具有一定的實(shí)施效果;

5.較為重視對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)與使用。

1.領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)本組織質(zhì)量發(fā)展的作用不明顯,組織戰(zhàn)略中未體現(xiàn)明確的質(zhì)量戰(zhàn)略或計(jì)劃;

2.未形成明確的組織質(zhì)量文化;

3.質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或職能不完整,沒(méi)有在組織中發(fā)揮應(yīng)有的作用;

4.質(zhì)量基礎(chǔ)薄弱,沒(méi)有實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境認(rèn)證;

5.對(duì)專業(yè)術(shù)人員的培養(yǎng)與使用不突出,實(shí)施成效不明顯。

質(zhì)量安全(15分)

1.建立了全面的質(zhì)量責(zé)任體系,相關(guān)做法特色明顯;

2.具有較強(qiáng)烈的質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),質(zhì)量誠(chéng)信管理制度完善,質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)防與管控體系完善,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理機(jī)制完備,亮點(diǎn)突出,成效顯著,外部評(píng)價(jià)優(yōu)秀。

1.建立質(zhì)量責(zé)任體系,質(zhì)量責(zé)任有效落實(shí);

2.具有較強(qiáng)的質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),開(kāi)展質(zhì)量誠(chéng)信管理、質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、管控與應(yīng)急處理,相關(guān)措施機(jī)制完善,取得明顯成效,外部評(píng)價(jià)良好。

1.建立質(zhì)量責(zé)任體系,質(zhì)量責(zé)任有效落實(shí);

2.具有較強(qiáng)的質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),開(kāi)展質(zhì)量誠(chéng)信管理、質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、管控與應(yīng)急處理,相關(guān)措施機(jī)制較完善,取得一定成效。

1.有比較系統(tǒng)的質(zhì)量責(zé)任措施;

2.具有一定的質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí),基本建成質(zhì)量誠(chéng)信管理和質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系,開(kāi)展相關(guān)工作,取得一些實(shí)施成效。

1.落實(shí)質(zhì)量責(zé)任的措施、做法不系統(tǒng);

2.質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)不強(qiáng),未系統(tǒng)開(kāi)展質(zhì)量誠(chéng)信管理和質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作,相關(guān)措施成效不明顯。

質(zhì)量水平(15分)

1.主導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平或國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,3年內(nèi)曾獲得省部級(jí)以上政府獎(jiǎng)勵(lì),質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)際一流;

2.依據(jù)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)、規(guī)范、客觀地開(kāi)展客戶滿意度測(cè)評(píng),市場(chǎng)認(rèn)可程度高,顧客滿意度和忠誠(chéng)度達(dá)到同行業(yè)領(lǐng)先,且呈穩(wěn)定上升趨勢(shì)。

1.主導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn),獲得相關(guān)認(rèn)證,質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)內(nèi)領(lǐng)先;

2.科學(xué)、規(guī)范、客觀地開(kāi)展顧客滿意度和顧客忠誠(chéng)度測(cè)評(píng),市場(chǎng)認(rèn)可程度高,顧客滿意程度和忠誠(chéng)度達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平,并保持穩(wěn)定。

1.主導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn),獲得相關(guān)認(rèn)證,質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平;

2.科學(xué)、規(guī)范、客觀地開(kāi)展顧客滿意度和顧客忠誠(chéng)度測(cè)評(píng),市場(chǎng)認(rèn)可程度較高,顧客滿意程度和忠誠(chéng)度達(dá)到同行業(yè)較高水平,并保持穩(wěn)定。

1.主導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到行業(yè)較好水平,具有一定的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力;

2.開(kāi)展顧客滿意度測(cè)評(píng),有較為可信、明確證據(jù)證明其顧客滿意度程度較高,而且沒(méi)有明顯的下降趨勢(shì)。

1.主導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)水平較高,質(zhì)量水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力一般;

2.未系統(tǒng)開(kāi)展顧客滿意度測(cè)評(píng),沒(méi)有可信、明確證據(jù)證明其市場(chǎng)認(rèn)可其顧客滿意程度。

(二)創(chuàng)新(30分)

技術(shù)創(chuàng)新(10分)

1.建立先進(jìn)、高效的技術(shù)創(chuàng)新體系,研發(fā)投入、創(chuàng)新能力和核心技術(shù)居同行業(yè)國(guó)際前列,擁有重大突破性技術(shù)創(chuàng)新成果;

2.技術(shù)專利的數(shù)量和水平、及主持或參與制定國(guó)際及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量居同行業(yè)領(lǐng)先;

3.近3年多次獲得省部級(jí)以上科技獎(jiǎng)勵(lì);

4.主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)具有較高科技含量和附加值,達(dá)到同行業(yè)國(guó)際領(lǐng)先水平。

1.建立先進(jìn)、高效的技術(shù)創(chuàng)新體系,研發(fā)投入、創(chuàng)新能力和核心技術(shù)居同行業(yè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,擁有重大技術(shù)創(chuàng)新成果;

2.技術(shù)專利的數(shù)量和水平、主持或參與制定國(guó)際及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量居同行業(yè)前列;

3.近3年有獲省部級(jí)以上科技獎(jiǎng)勵(lì);

4.主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)具有較高科技含量和附加值,達(dá)到同行業(yè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。

1.擁有較健全的技術(shù)創(chuàng)新體系,研發(fā)投入、創(chuàng)新能力和核心技術(shù)居行業(yè)較高水平,擁有重大技術(shù)創(chuàng)新成果;

2.技術(shù)專利的數(shù)量和水平、主持或參與制定國(guó)際及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量居同行業(yè)較好水平;

3.近3年有獲省部級(jí)以上科技獎(jiǎng)勵(lì);

4.主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)具有較高科技含量和附加值,達(dá)到同行業(yè)國(guó)內(nèi)較高水平。

1.核心技術(shù)達(dá)到同行業(yè)國(guó)內(nèi)較好水平,擁有一些技術(shù)創(chuàng)新成果;

2.擁有一定的技術(shù)專利的數(shù)量和水平、曾主持或參與制定國(guó)際及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);

3.近3年有獲省部級(jí)或市級(jí)以上科技獎(jiǎng)勵(lì);

4.研發(fā)投入等居行業(yè)前列,創(chuàng)新能力較強(qiáng),產(chǎn)品或服務(wù)有一定的高科技含量,能運(yùn)用新技術(shù)、新工藝、新材料提升產(chǎn)品檔次和服務(wù)水平。

1.擁有先進(jìn)的核心技術(shù);

2.擁有一定數(shù)量的技術(shù)專利;

3.近3年沒(méi)有獲市級(jí)以上科技獎(jiǎng)勵(lì);

4.技術(shù)創(chuàng)新體系不完善,研發(fā)投入創(chuàng)新能力不突出。

質(zhì)量創(chuàng)新

(10分)

1.長(zhǎng)期開(kāi)展重大質(zhì)量攻關(guān),攻克一系列行業(yè)共性質(zhì)量難題,成功解決關(guān)鍵性難題;

2.創(chuàng)新性地提出多種質(zhì)量管理新方法、新技術(shù)或新工具引領(lǐng)、帶動(dòng)本行業(yè)質(zhì)量技術(shù)進(jìn)步;

3.并堅(jiān)持大規(guī)模深入開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng),特色和亮點(diǎn)突出,成果顯著。

1.組織開(kāi)展重大質(zhì)量攻關(guān),解決實(shí)際質(zhì)量難題;

2.提出多種質(zhì)量管理新方法、新技術(shù)或新工具,有效解決實(shí)際問(wèn)題,促進(jìn)質(zhì)量技術(shù)進(jìn)步;

3.廣泛開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng),特色和亮點(diǎn)明顯成果顯著。

1.組織開(kāi)展重大質(zhì)量攻關(guān),解決實(shí)際質(zhì)量難題;

2.對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量管理新方法、新技術(shù)或新工具進(jìn)行改進(jìn)和完善,解決實(shí)際問(wèn)題,促進(jìn)質(zhì)量技術(shù)進(jìn)步;

3.較廣泛地開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng),特色和亮點(diǎn)明顯成果顯著。

1.組織開(kāi)展中重大質(zhì)量攻關(guān)或項(xiàng)目研究,積極探索解決質(zhì)量難題;

2.運(yùn)用多種質(zhì)量管理方法、技術(shù)或工具,有效解決實(shí)際問(wèn)題,促進(jìn)質(zhì)量提升;

3開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng),取得一定成效。

1.在質(zhì)量管理新方法、新技術(shù)或新工具方面的創(chuàng)新性工作不明顯;

2.在重大質(zhì)量攻關(guān)方面成效不顯著;

3.開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)規(guī)模范圍、特色亮點(diǎn)和實(shí)際效果不突出。

管理創(chuàng)新

(5分)

結(jié)合我國(guó)實(shí)際創(chuàng)新性地提出獨(dú)具特色的質(zhì)量管理新模式、新理論,獲得國(guó)內(nèi)外普遍認(rèn)可,實(shí)施效果顯著,具有在全國(guó)范圍內(nèi)推廣應(yīng)用的價(jià)值。

創(chuàng)新性地提出具有自身特色的質(zhì)量管理新新模式、新理論,得到實(shí)際應(yīng)用,取得明顯成效,具有大規(guī)模推廣應(yīng)用價(jià)值。

創(chuàng)新性地提出具有自身特色的質(zhì)量管理新新模式、新理論,得到實(shí)際應(yīng)用,取得較明顯成效,具有推廣應(yīng)用或借鑒價(jià)值。

對(duì)現(xiàn)在質(zhì)量管理模式和理論進(jìn)行改進(jìn)完善,取得實(shí)際應(yīng)用效果,具有一定推廣應(yīng)用或借鑒價(jià)值。

在質(zhì)量管理模式和理論方面的創(chuàng)新性工作不足。

創(chuàng)新價(jià)值

(5分)

核心技術(shù)給組織和全社會(huì)在多個(gè)方面帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,顯著提升組織市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平。

核心技術(shù)給組織和全社會(huì)在部分方面帶來(lái)顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值,對(duì)提升組織市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做出明顯貢獻(xiàn),對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平提升有一定的貢獻(xiàn)。

核心技術(shù)給組織和全社會(huì)在部分方面帶來(lái)顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值,對(duì)提升組織市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做出較明顯貢獻(xiàn)。

核心技術(shù)給組織和全社會(huì)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值,增強(qiáng)了組織市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

核心技術(shù)給組織和全社會(huì)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值不顯著,對(duì)提升組織市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的作用不明顯。

(三)品牌(10分)

品牌建設(shè)

(5分)

1.從戰(zhàn)略層面加強(qiáng)品牌建設(shè),品牌定位科學(xué)、清晰,品牌發(fā)展規(guī)劃明確,實(shí)施卓有成效;

2.建成專業(yè)化的品牌管理組織體系,根據(jù)品牌發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng),有效地開(kāi)展?fàn)I銷與推廣,在顧客投訴處理、品牌危機(jī)管理、品牌保護(hù)及品牌評(píng)價(jià)方面做法系統(tǒng)科學(xué),與顧客和市場(chǎng)建立良好關(guān)系,有效維護(hù)并持續(xù)提升品牌價(jià)值與效益。

1. 制定品牌發(fā)展規(guī)劃,品牌定位科學(xué)、清晰,品牌戰(zhàn)略實(shí)施效果顯著;

2.擁有專業(yè)化的品牌管理部門與工作團(tuán)隊(duì),推廣投入經(jīng)費(fèi)較大,相關(guān)營(yíng)銷與推廣措施有效,系統(tǒng)開(kāi)展顧客投訴處理、品牌危機(jī)管理、品牌保護(hù)及品牌評(píng)價(jià),努力與顧客和市場(chǎng)建立良好關(guān)系,并取得明顯成效。

1. 制定品牌發(fā)展規(guī)劃,品牌定位科學(xué)、清晰,品牌戰(zhàn)略實(shí)施有效;

2.擁有專業(yè)化的品牌管理部門與工作團(tuán)隊(duì),推廣投入經(jīng)費(fèi)較大,相關(guān)營(yíng)銷與推廣措施有效,較系統(tǒng)開(kāi)展顧客投訴處理、品牌危機(jī)管理、品牌保護(hù)及品牌評(píng)價(jià),與顧客和市場(chǎng)建立良好關(guān)系,取得一定的成效。

1.制定品牌發(fā)展規(guī)劃并進(jìn)行實(shí)施;

2.設(shè)有專職品牌部門和人員,重視推廣投入,通過(guò)開(kāi)展系列品牌營(yíng)銷與推廣措施,開(kāi)展顧客投訴處理、品牌危機(jī)管理、品牌保護(hù)及品牌評(píng)價(jià)等措施,努力與顧客和市場(chǎng)建立良好關(guān)系,并取得一些成效。

1.品牌定位不清晰,未制定明確的品牌發(fā)展規(guī)劃;

2.未設(shè)立專門的品牌管理部門與人員,品牌推廣措施不系統(tǒng),未系統(tǒng)開(kāi)展顧客投訴處理、品牌危機(jī)管理、品牌保護(hù)及品牌評(píng)價(jià)等措施,品牌維護(hù)成效不明顯。

品牌成果(5分)

品牌在管理運(yùn)營(yíng)、研發(fā)生產(chǎn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、資源整合等方面均實(shí)現(xiàn)高度國(guó)際化,主導(dǎo)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率、品牌價(jià)值、品牌知名度等均居同行業(yè)國(guó)際前列、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,已發(fā)展成為本行業(yè)國(guó)際知名品牌。

品牌在組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、資源整合等方面均實(shí)現(xiàn)國(guó)際化,主導(dǎo)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率、品牌價(jià)值、品牌知名度等居同行業(yè)國(guó)內(nèi)前列。

品牌在組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、資源整合等方面均積極進(jìn)行國(guó)際化,主導(dǎo)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率、品牌價(jià)值、品牌知名度等居同行業(yè)國(guó)內(nèi)較高水平。

品牌在國(guó)際化發(fā)展方面做出積極探索,主導(dǎo)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率、品牌價(jià)值、品牌知名度較高,具有一定的國(guó)際化發(fā)展基礎(chǔ)和能力,國(guó)際化程度有待進(jìn)一步提升。

品牌基本不具備國(guó)際化發(fā)展的基礎(chǔ)和能力,主導(dǎo)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率、品牌價(jià)值、品牌知名度在國(guó)內(nèi)同行業(yè)表現(xiàn)一般,國(guó)際化發(fā)展程度低。

(四)效益(20分)

經(jīng)濟(jì)效益(10分)

1.主要財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)居國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平,且呈穩(wěn)定上升趨勢(shì);

2.近三年對(duì)廣東省政府依法納稅總額居國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平,多年來(lái)為廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。

1.主要財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)居國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列,并呈上升趨勢(shì);

2.近三年對(duì)廣東省政府依法納稅總額居國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn),多年來(lái)為廣東省政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出較大貢獻(xiàn)。

1.主要財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)居國(guó)內(nèi)同行業(yè)較高水平,并呈上升趨勢(shì);

2.近三年對(duì)廣東省政府依法納稅總額居省內(nèi)同行業(yè)先進(jìn),多年來(lái)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出較大貢獻(xiàn)。

1.主要財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)較優(yōu),并總體呈上升趨勢(shì);

2.近三年對(duì)對(duì)廣東省政府依法納稅總額較大,多年來(lái)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。

1.主要財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)水平及趨勢(shì)一般;

2.近三年對(duì)廣東省政府依法納稅總額不高,多年來(lái)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)有限。

社會(huì)效益(10分)

1.積極貫徹落實(shí)黨的方針政策,社會(huì)責(zé)任意識(shí)強(qiáng)烈,機(jī)制完善,能在眾多方面系統(tǒng)、全面地履行其社會(huì)責(zé)任,行業(yè)引領(lǐng)、區(qū)域帶動(dòng)作用顯著;

2.多次獲得廣東省政府表彰獎(jiǎng)勵(lì),特色明顯,亮點(diǎn)突出,形象良好,堪稱國(guó)內(nèi)組織標(biāo)桿。

1.積極貫徹落實(shí)黨的方針政策,具備較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí),建立相應(yīng)的決策機(jī)制,較好履行社會(huì)責(zé)任,具有較為明顯的特色和亮點(diǎn),行業(yè)引領(lǐng)、區(qū)域帶動(dòng)、示范作用明顯;

2.曾獲得廣東省政府表彰獎(jiǎng)勵(lì),社會(huì)影響巨大。

1.貫徹落實(shí)黨的方針政策,具備較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí),建立相應(yīng)的決策機(jī)制,較好履行社會(huì)責(zé)任,具有較為明顯的特色和亮點(diǎn),行業(yè)引領(lǐng)、區(qū)域帶動(dòng)、示范方面發(fā)揮積極作用;

2.曾獲得廣東省政府表彰獎(jiǎng)勵(lì),具有顯著的社會(huì)影響。

1.貫徹落實(shí)黨的方針政策,具備一定的社會(huì)責(zé)任意識(shí),履行部分對(duì)相關(guān)的社會(huì)責(zé)任,在行業(yè)引領(lǐng)、區(qū)域帶動(dòng)方面發(fā)揮一定的作用;

2.曾獲得廣東省政府當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)表彰,具有一定的社會(huì)影響。

1.貫徹落實(shí)黨的方針政策,社會(huì)責(zé)任意識(shí)一般,未建立相應(yīng)履行機(jī)制,行業(yè)引領(lǐng)、區(qū)域帶動(dòng)方面作用不明顯,履行社會(huì)責(zé)任情況一般,社會(huì)影響及為社會(huì)、國(guó)家做出貢獻(xiàn)有限;

2.未曾獲得廣東省或當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)表彰,社會(huì)影響有限。




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