近日，鳳崗鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心進一步優(yōu)化大廳空間布局，打造審前服務(wù)區(qū)，聚焦審批服務(wù)便捷化、高效化，持續(xù)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，積極探索建立“審前服務(wù)”機制，跑出審批服務(wù)“加速度”。

　　鳳崗鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心審前服務(wù)區(qū)由咨詢導辦臺、網(wǎng)辦服務(wù)區(qū)及咨詢窗口組成，設(shè)置職責清晰、分工明確的咨詢導辦窗口和審前服務(wù)窗口。審前服務(wù)團隊由3名導辦員和4名綜合窗口業(yè)務(wù)骨干聯(lián)合組成，依托全市統(tǒng)一政務(wù)知識庫和問政清單，為企業(yè)群眾提供“一對一”咨詢解答、網(wǎng)辦輔導、填表指引等服務(wù)。

　　審前服務(wù)區(qū)根據(jù)群眾辦事情形開展審前服務(wù)或分流引導到綜合窗口服務(wù)，保持大廳動線運作，為企業(yè)群眾提供更高效、更快捷、更便利的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　據(jù)了解，2024年1月至5月，鳳崗鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)總受理量11.6萬宗，群眾平均等候時長10.4分鐘，平均辦理時長9.45分鐘，辦理滿意度99.9%。該中心將緊緊圍繞企業(yè)群眾辦事需求，致力提供“規(guī)范、高效、精準”的服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。